Acabar com o blamestorming
Cansado de desculpas, Jean Jacques Vandenheede, director of Retailer Insights da Nielsen, acredita que as empresas têm de procurar soluções que sirvam os consumidores, nem que para isso tenham de mudar o modelo de negócio em que se instalaram. Porque mesmo em crise há marcas e negócios que continuam a ter fila à porta
Texto de Maria João Lima
Foto de Paulo Alexandrino
Jean Jacques Vandenheede é senior retail industry analyst da Nielsen Europe. Nestas funções usa os recursos de compreensão de Nielsen a nível global para mapear as mudanças que afectam a indústria dos bens de grande consumo no retalho. Ao fim de mais de três décadas na Nielsen continua apaixonado e curioso, de maneira a descobrir novos ângulos e perspectivas dos consumidores.
Para ler o artigo na íntegra consulte a edição de Junho de 2016 da revista Marketeer