A invasão das tribos no marketing

Os dias do marketing massificado estão a chegar ao fim. Com o consumidor cada vez menos sensível à comunicação tradicional, as organizações têm vindo a encontrar formas melhor sucedidas de interagirem com os seus consumidores, para que estes passem a relacionar as marcas com a experiência vivida

Texto de Sara Pinto de Souto e Jairson Vitorino

Na sociedade moderna, novas configurações interpessoais têm vindo a surgir, dando origem às redes de ligações em grande parte organizadas por afinidades emocionais. Os consumidores estão, cada vez mais, a juntar-se a grupos, para partilhar e expressar as suas emoções através de rituais e práticas. Este comportamento tem um impacto enorme no consumo, pois reflecte a sua busca pela identidade, aceitação, expressão e liberdade, comportamento este muito pouco patente no marketing tradicional.

Para ler o texto na íntegra, consulte a edição de Março de 2014 da revista Marketeer.