Um estudo da Salsify citado pelo retail dive, revela que o número de consumidores que compram online todos os dias caiu de 21% para 9% em apenas um ano, refletindo uma mudança significativa nos hábitos de consumo. Por outro lado, a procura por produtos em lojas físicas subiu, com 69% dos consumidores a adquirirem novos artigos pessoalmente, um aumento de 11 pontos percentuais face ao ano anterior.
O relatório indica que a situação económica leva os consumidores a comparar preços com mais cuidado e a reduzir gastos em algumas categorias de produtos, enquanto muitos procuram alternativas mais acessíveis. Apesar do crescimento do comércio eletrónico durante a época natalícia, as compras através de redes sociais como TikTok e Instagram registaram uma queda de 12 pontos percentuais.
A utilização de ferramentas de inteligência artificial (IA) na pesquisa de produtos mantém-se limitada, com apenas 14% a confiar regularmente nestes recursos. A tendência revela consumidores mais seletivos, que valorizam informação clara e experiências de compra físicas, especialmente entre os mais jovens.
