O WhatsApp, a aplicação de mensagens da Meta, continua a consolidar-se como a plataforma de comunicação mais utilizada no mundo. De acordo com o relatório “Mobile Messenger and Communication Apps” da Statista, em junho de 2025 a aplicação atingiu 3,24 mil milhões de utilizadores únicos globalmente, o que representa um crescimento de 6,7% em relação ao ano anterior. Este número coloca o WhatsApp não só como a aplicação de mensagens mais popular, mas também como uma das plataformas digitais com maior presença global, superando redes sociais como o Facebook, Instagram ou TikTok. Com um modelo que combina simplicidade, privacidade e funcionalidade, o WhatsApp tem penetrado em todos os mercados, especialmente em economias emergentes, onde o uso do telemóvel é predominante.
O uso do WhatsApp é particularmente intenso em países da América Latina, Ásia e África. Enquanto a média global de uso mensal do WhatsApp é de 16 horas, em países como a Indonésia e o Brasil, os utilizadores superam as 24 horas mensais. O México também apresenta uma penetração elevada, com mais de 98% dos internautas a utilizarem a aplicação. Em contraste, mercados como os Estados Unidos têm um uso significativamente mais baixo, com apenas 3,6 horas mensais em média, devido à forte concorrência de outras plataformas como iMessage, FaceTime ou Messenger.
O sucesso do WhatsApp pode ser explicado por uma série de fatores-chave. A sua interface simples e eficiente oferece uma experiência de utilizador fluida, sem publicidade intrusiva, e com funcionalidades intuitivas que não exigem grandes conhecimentos tecnológicos. Além disso, a possibilidade de sincronizar o WhatsApp entre dispositivos móveis e de secretária torna-o numa ferramenta prática tanto para uso pessoal como profissional. A privacidade também é um ponto forte, com a aplicação a oferecer cifragem de ponta a ponta, o que a torna atrativa para os utilizadores preocupados com a segurança digital. Para além disso, o WhatsApp expandiu as suas funcionalidades, incluindo chamadas de voz, videochamadas, stickers, envio de ficheiros, e mais recentemente, pagamentos e catálogos dentro da aplicação, tornando-se numa plataforma multifuncional.
