Novo esquema fraudulento dá aos hackers o controlo do seu número. Saiba como manter o seu telemóvel seguro

Há um novo esquema fraudulento de troca de cartões SIM que tem aumentado no último ano. O golpe permite aos hackers controlar o seu número de telefone, acedendo assim aos seus dados e códigos de segurança bancários e contas online.

O alerta é dado pela Which?, uma organização de defesa do consumidor com sede no Reino Unido, que revela o quão fácil pode ser para estes burlões roubar o seu número, recolhendo informações pessoais sobre o dono do telemóvel.

Mas como o fazem? Depois de conseguirem ter acesso ao seu número, estes burlões entram em contato com sua operadora de rede móvel fazendo passar-se por si – por telefone, online ou na loja – para convencê-la a trocar o seu número para um novo cartão SIM que eles mesmos possuem. Para convencerem a operadora a fazê-lo, recorrem às suas informações pessoais que recolheram previamente. Assim, fingem que o antigo SIM está perdido ou danificado e pedem para trocar para uma nova rede através do código de validação da portabilidade.

Depois do seu número ter sido vinculado ao cartão SIM, o burlão tentará aceder às suas contas bancárias, de e-mail e redes sociais. Lembre-se que os login geralmente exigem senhas de uso único ou códigos de acesso (OTPs) que são enviados por mensagem de texto. Como os burlões passam a controlar o seu número de telefone, passam a ter acesso a essas mensagens.

A prática duvidosa já teve como vítima o fundador do Twitter, Jack Dorsey, ocorrem, como explicado, quando os criminosos transferem remotamente seu número de telefone para o cartão SIM deles.

De acordo com dados obtidos pela Which?, com base em relatos sobre troca de SIM recebidos pela Action Fraud, a prática passou de 558 casos no Reino Unido em 2022 para 1.070 em 2023 e chegou a 2.037 no final de novembro de 2024.

Em Portugal, a Associação Portuguesa de Bancos já alertou para esta fraude, denominando-a “SIM Swapping – Fraude por telemóvel”.

Como se proteger?

• Mantenha o seu software atualizado, incluindo o navegador da internet, antivírus e o sistema operativo.
• Não forneça dados pessoais e tenha cuidado na utilização de redes sociais. Evite fornecer dados como o número de telefone, data de nascimento ou respostas utilizadas em questões de segurança.
• Nunca abra ou clique em links e anexos suspeitos recebidos por e-mail ou SMS.
• Não responda a e-mails suspeitos nem fale ao telefone com pessoas desconhecidas que lhe peçam dados pessoais.
• Altere as suas passwords com frequência e recorra ao telemóvel para obter uma password única e mais segura.
• Nunca partilhe informação importante como detalhes da sua conta bancária ou passwords e ignore pedidos desses detalhes.
• Monitorize regularmente a sua conta bancária de modo a identificar transações estranhas que possa não ter concretizado e defina alertas – se possível – se houver mudanças significativas nas suas contas.
• Se possível, defina biometria como reconhecimento facial ou reconhecimento de voz como formas de segurança.