86% dos consumidores partilha dados online em troca de ofertas personalizadas
Dados do “Consumer Engagement Report”, da Merkle, mostram que 86% dos consumidores mostra disponibilidade para partilhar online os seus dados pessoais com as marcas em troca de ofertas personalizadas. Quer isto dizer que os internautas demonstram interesse em ter acesso a sugestões com base no seu histórico de pesquisa, por exemplo.
O estudo, elaborado com base nas respostas de dois mil consumidores norte-americanos, revela ainda que 90% dos inquiridos está disponível para partilhar mais informações sobre si próprios se tiverem uma experiência positiva com a marca. Além disso, 70% espera receber algo pelos seus dados.
“Os consumidores online parecem ter uma compreensão sofisticada das vantagens entre partilhar dados pessoais e receber essas ofertas; eles vêem a relação entre os dois como simbiótica, desde que recebam algo em troca”, indica o WARC, que dá conta dos resultados do estudo.