O serviço de televisão da Vodafone Portugal foi distinguido como a Melhor Experiência de TV pelos consumidores portugueses, ao conquistar o selo “Escolha do Consumidor 2026”, atribuído pela ConsumerChoice – Centro de Avaliação da Satisfação do Consumidor.
A distinção resulta de um estudo que envolveu mais de 12 mil consumidores, dos quais 1.500 avaliaram especificamente esta categoria, tendo a Vodafone alcançado uma pontuação final de 90,4%, a mais elevada entre os operadores analisados.
Os consumidores destacaram a simplicidade e fluidez da utilização do serviço, a instalação rápida, o acesso intuitivo a aplicações de vídeo, jogos e música, bem como a estabilidade da transmissão, sem pausas ou interrupções. Foram igualmente valorizados o ajuste automático da qualidade de imagem à velocidade da ligação à internet, a qualidade superior de imagem e som, o comando intuitivo, a experiência multiscreen e a qualidade do atendimento ao cliente.
O estudo avaliou as marcas com base em três dimensões: atributos identificados pelos consumidores, recomendação e experiência emocional com a marca. Segundo a ConsumerChoice, os resultados refletem as preferências reais dos utilizadores e o seu grau de satisfação com os serviços prestados.
“Este reconhecimento surge num contexto de investimento contínuo da Vodafone na inovação tecnológica do seu serviço de televisão, com soluções diferenciadoras no mercado nacional”, refere a operadora, “entre elas destacam-se a Vodafone Tv Play, a primeira box a integrar som imersivo e assistente virtual, e as Colunas Surround, que oferecem uma experiência sonora 360º com tecnologia Dolby Atmos. O serviço integra ainda, de forma nativa e exclusiva, os principais serviços de streaming — Netflix, Amazon Prime Video, HBO Max e Disney+ —, além de funcionalidades como o Smart Replay, acesso a 170 canais e canais premium”.
