Estar perto passou a significar entender comportamentos e agir no momento certo. A Solverde.pt exemplifica esta mudança ao unir activação, cultura e inovação para construir uma ligação natural ao seu público.
A proximidade com o público-alvo é um dos pilares da comunicação que as marcas durante muito tempo levavam no sentido literal. Uma métrica em “metros” baseada na ideia clássica da obrigatoriedade de “estar perto” para criar uma relação vincada com o consumidor.
As marcas 100% digitais, sem o conforto dos pontos de contacto tangíveis, foram forçadas a reinventar esta relação, redefinindo o próprio conceito.
Actualmente, a proximidade mede-se também com momentos. O shift foi no sentido de torná-la menos geográfica e mais comportamental. Ser próximo significa agora ler os sinais, compreender o momento de cada indivíduo, ajustar abordagens e entregar valor e utilidade quando realmente importa. A distância entre marca e cliente passa a ser resolvida com intenção e a escolha de ser relevante e não apenas visível.
É neste enquadramento que o caso da Solverde.pt se torna revelador. Como um site de casino online e apostas desportivas inserido num sector ultracompetitivo, a marca tem privilegiado uma abordagem inteligente assente em consistência, presença e relevância.
Estes princípios não vivem apenas no discurso, são traduzidos em acções concretas que sustentam e nutrem a relação com o utilizador. É com esta forma de estar que a Solverde.pt, uma marca 100% digital, consegue estar verdadeiramente próxima do seu público-alvo.
ESTAR ONDE OS PORTUGUESES ESTÃO
Hoje, a proximidade constrói-se sobretudo com comportamentos, interesses e momentos que as marcas partilham com as pessoas, independentemente da distância física. Mas quando entramos no território do entretenimento cultural, existe uma dimensão de experiência ao vivo que continua a ser vital para reforçar a credibilidade e presença das marcas.
A implementação desta abordagem por parte da Solverde.pt tem sido evidente. O seu ponto de activação no NOS Alive, já com quatro edições consecutivas,é um caso de sucesso da vontade da marca em ocupar um lugar num espaço onde a cultura e a diversão são o tema de conversa. Com uma exposição criativa do produto e a oferta de prémios e brindes através de desafios interactivos, a marca transforma-se num ponto de contacto experiencial que reforça a proximidade e memorabilidade.
No âmbito do desporto, as iniciativas da marca já ganharam familiaridade a uma escala nacional, como são os exemplos do Camião e da Baliza Solverde.pt, experiências interactivas, antes e no intervalo dos jogos, onde os adeptos tentam variados desafios para tornar a ida ao estádio ainda mais divertida. Estes elementos, já amplamente reconhecidos nos estádios portugueses, criam um grande impacto visual e agregam os fãs em torno da marca neste reforço da associação directa ao futebol.
Outro exemplo bem conseguido desta estratégia de aproximação ao público-alvo foi a iniciativa “Bancada Solverde”, onde a marca esteve presente, durante o Euro 2024, em cafés de norte a sul do País a equipar a rigor os adeptos da Selecção Portuguesa, surpreendendo-os com uma rodada de oferta sempre que as redes adversárias abanavam.
A esta associação ao desporto nacional, soma-se uma estratégia robusta de parcerias que atravessa escalões, regiões e modalidades. SC Braga, Estoril-Praia, Paços de Ferreira, Vizela e SC Espinho fazem parte de um ecossistema de presença que a marca tem construído no acompanhamento transversal do futebol português. No voleibol, o apoio à Federação Portuguesa de Voleibol e à principal competição nacional de voleibol feminina, a Liga Solverde.pt, reforçam o compromisso da marca com o crescimento das modalidades femininas.
Em conjunto, estas vertentes significam muito mais que acções isoladas. A Solverde.pt consegue transcender as barreiras do digital e assumir uma presença reconhecível nos palcos, relvados, bancadas e em todos os momentos que mobilizam comunidades, o que não substitui a sua dimensão digital, mas complementa-a, fazendo com que a marca seja vivida dentro e fora dos ecrãs.
ENTRAR NOS CONTEÚDOS QUE O PAÍS CONSOME
Para a Solverde.pt, transcender a simples presença nos canais online é conseguido através de uma compreensão da cultura e dos hábitos do seu público-alvo. Isto significa estar onde as conversas acontecem, participar das narrativas que movem as grandes audiências e criar conteúdos que se fundem de forma orgânica nos interesses e quotidiano destas.
As salas temáticas e os jogos desenvolvidos em parceria com o fenómeno televisivo “Secret Story” são um exemplo desta abordagem. A marca vai além do patrocínio, participa activamente e cria experiências que estimulam a interacção, a diversão e tornam natural a sua presença. Esta integração contextualizada reforça a posição não forçada da marca em querer tornar-se parte do entretenimento que o seu segmento gosta.
A expansão para formatos próprios confere ainda mais sucesso a toda a estratégia. A marca, através do podcast Jogo Pelo Jogo, que une humor a temas desportivos, oferece um tipo de conteúdo cada vez mais popular para estabelecer uma voz consistente e aproximar-se de públicos mais diversificados. Outros conteúdos originais, como a Slot do Destino e a Solverde.pt on Tour, humanizam o produto da marca e ajudam a criar relações mais pessoais com os utilizadores.
O resultado é uma construção de proximidade baseada em cultura e conteúdo, tornando-se parte envolvente de experiências colectivas, discussões pertinentes e momentos de entretenimento que o seu público já consome. Esta união orgânica fortalece a marca, dando mais relevância no panorama físico e digital.
PROXIMIDADE TAMBÉM SE CONSTRÓI NO PRODUTO
Para estar próximo também conta o produto entregue. Capacidade de ouvir, responder a necessidades e evoluir com base nos insights do utilizador colocam as marcas mais próximas do seu público. Na Solverde.pt, cada funcionalidade, actualização e experiência são desenhadas tendo em mente esta “co-criação”.
Os levantamentos imediatos são um exemplo desta abordagem. Foi uma funcionalidade amplamente solicitada e que a marca satisfez, não se limitando a recolher o feedback: levou-o em grande conta, na evolução para um produto que corresponda a todas as expectativas.
A personalização também se estende na oferta disponibilizada, ao serem trazidos os jogos e estúdios mais apreciados pela comunidade. Como o maior Casino Online de Portugal e com mais de 4500 jogos entre Slots, Jogos de Mesa, Crash Games, Roleta, Blackjack e Banca Francesa, a Solverde.pt garante que há sempre opção para todos os jogadores.
O pioneirismo nos Crash Games é um exemplo de como a marca acompanha tendências e não tem medo de inovar no entretenimento digital, quando se trata de algo que o jogador valoriza.
O conceito de produto como elemento de proximidade é assim bem exemplificado, sendo algo que evolui com e para o utilizador. Esta filosofia traduz a proximidade numa utilidade tangível, reforçando a confiança do consumidor para com a marca.
100% DIGITAL PODE SER 100% PRÓXIMO
A proximidade de uma marca no panorama digital nasce da capacidade de ser consistente, relevante e de criar valor em cada interacção. A Solverde.pt ilustra estes princípios de forma muito eficaz, construindo relações bem vincadas através de múltiplas dimensões como activações, presença no desporto e cultura pop, conteúdos com propósito e um produto que evolui em sintonia com o utilizador, promovendo sempre a diversão e o jogo responsável.
Como um operador devidamente licenciado e regulado, dirigido exclusivamente a maiores de idade, a marca enquadra sempre o seu jogo num espaço de entretenimento seguro, consciente e protegido para todos os jogadores.
A Solverde.pt é, assim, exemplo de que ser uma marca 100% digital não tem de ser um obstáculo à proximidade.
Este artigo faz parte da edição de Dezembro (n.º 353) da Marketeer.
