A Meta está a acelerar a integração de inteligência artificial nos seus sistemas de moderação de conteúdos, numa mudança estratégica que poderá transformar a forma como plataformas como Facebook e Instagram gerem violações e segurança. A empresa planeia aumentar de forma significativa o recurso a sistemas automatizados ao longo dos próximos anos, reduzindo a dependência de equipas externas e humanas de moderação, refere a Bloomberg.
A decisão insere-se numa estratégia mais ampla de eficiência e escala, num contexto em que o volume de conteúdos – incluindo material gerado por IA – continua a crescer de forma exponencial. De acordo com a própria empresa, testes iniciais indicam que os sistemas de IA já conseguem superar equipas humanas em determinadas tarefas, sendo que, em alguns casos, estas ferramentas conseguiram identificar milhares de tentativas de fraude por dia que não tinham sido detetadas anteriormente.
Os resultados estendem-se a outras áreas, tendo a tecnologia ajudado a reduzir significativamente casos de perfis falsos de celebridades e a aumentar a deteção de conteúdos que violam políticas, como solicitações sexuais ou esquemas fraudulentos.
A Meta defende que a IA está particularmente bem posicionada para lidar com tarefas repetitivas e de grande escala, como a análise de conteúdos gráficos ou a deteção de padrões em atividades suspeitas, áreas onde a velocidade e a consistência são críticas.
Mas apesar da aposta crescente na automação, a empresa sublinha que o fator humano não desaparecerá pois especialistas humanos vão continuar a ser responsáveis por treinar, supervisionar e avaliar os sistemas, bem como por tomar decisões mais complexas, como revisões de contas suspensas ou casos com implicações legais.
