Marketing B2B: 5 tendências que vão dominar 2025

O panorama empresarial está em constante transformação, impulsionado por inovações tecnológicas, alterações nos padrões de comportamento dos clientes e uma crescente valorização de práticas éticas e sustentáveis. Neste cenário, surgem novas estratégias e abordagens que estão a redefinir a forma como as empresas se relacionam com os seus mercados e públicos, entregam valor e garantem o crescimento sustentável a longo prazo.

A Martech Digital, uma agência especializada em Marketing e Comunicação no setor B2B, identifica algumas das principais tendências que irão moldar as estratégias de marketing das empresas em 2025.

“Acompanhar as tendências não é apenas uma questão de escolha, é um requisito para manter a relevância num mercado tão volátil. As empresas que investem em inovação e se adaptam às transformações, tendem a liderar em reconhecimento e resultados. Acredito que os avanços tecnológicos, aliados a abordagens mais humanas, vão continuar a moldar o futuro do marketing no B2B”, destaca Ana Barros, CEO da Martech Digital.

Neste contexto de evolução tecnológica e de transformação no comportamento dos clientes empresariais, a Martech Digital destaca cinco tendências que prometem definir o marketing B2B em 2025

O novo Go-to-Market

Este modelo está a evoluir para uma abordagem mais dinâmica e centrada no cliente. A integração entre vendas, marketing e apoio ao cliente é agora essencial para oferecer experiências consistentes e personalizadas através de estratégias de marketing de conteúdo. Baseado no framework “Winning by Design”, o GTM divide-se em cinco etapas fundamentais: descoberta, adaptação, aquisição, retenção e expansão.

“Tão importante quanto atrair novos clientes é reter os já existentes”, explica Ana Barros, CEO da Martech Digital, acrescentando que “este modelo prioriza a extração do máximo potencial da base atual de clientes, promovendo um crescimento sustentável e garantindo resultados consistentes ao longo do tempo”

TikTok e o Shoppertainment: entretenimento como estratégia de venda

O TikTok, outrora reconhecido por desafios e danças virais, está a evoluir como uma ferramenta poderosa para as Pequenas e Médias Empresas (PMEs). O conceito de shoppertainment – que une entretenimento e comércio – permite que as empresas eduquem, interajam e convertam públicos através de vídeos criativos e dinâmicos, permitindo alcançar resultados comerciais concretos.

Desta forma, o papel do CEO está também em transformação. Mais do que um líder estratégico, torna-se um influenciador, e deve personificar os valores e a visão da empresa. Criar conteúdos autênticos que ressoem com as suas comunidades, é um caminho para fortalecer relações e construir autoridade.

E-commerce B2B: o futuro das conexões empresariais

O comércio eletrónico no setor B2B está a transformar-se para plataformas integradas que facilitam as transações, mas também criam ecossistemas completos de interação entre fornecedores, distribuidores e clientes.

Com dados personalizados e experiências simplificadas, essas soluções geram sinergias e agregam valor em toda a cadeia. O marketing irá desempenhar um papel central, atuando como um maestro que orquestra estas conexões. O objetivo dos marketers deve ser garantir o crescimento sustentável de todos os envolvidos, promover a inovação e a eficiência.

Zero Click Marketing

Uma das maiores mudanças previstas é a ascensão do Zero Click Marketing. Ao otimizarem os conteúdos para aparecerem diretamente nos resultados de pesquisa, esta abordagem maximiza a presença online das empresas que não dependem que o utilizador clique no link dos artigos.

Para otimizar os websites e lidar com o impacto do zero-click search, as empresas devem ajustar as suas estratégias de SEO e a otimização de conteúdo. “A visibilidade nos motores de pesquisa é fundamental para reforçar a credibilidade e manter as empresas no top of mind das suas personas. Estar presente onde o cliente procura respostas, é hoje mais valioso do que nunca”, sublinha Ana Barros.

ESG como necessidade estratégica

A sustentabilidade e responsabilidade social deixaram de ser apenas conceitos para se tornarem práticas empresariais indispensáveis. A Martech Digital acredita que iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG), serão determinantes para construir reputação e conquistar a confiança de parceiros e clientes.

Ana Barros acrescenta ainda que “a autenticidade deve ser o grande diferencial das empresas. Apesar de trabalharmos no B2B, as empresas são H2H (human to human), e as pessoas querem conectar-se com histórias reais e propósitos alinhados. A autenticidade não é só uma estratégia, é a base para construir relacionamentos credíveis. A transparência passou a ser obrigatória e os profissionais de marketing que apostarem nisto, estarão na frente.”