Isabel Ferraz é a nova diretora Comercial da Mapfre Portugal, sucedendo a Alberto Axpe, que foi nomeado Diretor de Clientes e Desenvolvimento da Rede do País Vasco e Navarra na Mapfre Espanha. Com uma carreira de mais de 30 anos no grupo Mapfre, Isabel Ferraz aporta, segundo a seguradora, “uma vasta experiência e um profundo conhecimento do setor para liderar a estratégia comercial da seguradora no País”.
Nesta nova função, será responsável por liderar toda a área comercial da Mapfre em Portugal, que inclui uma rede com mais de 100 lojas a nível nacional, bem como os canais estratégicos de acordos de distribuição, brokers, digital e a área de Marketing e Clientes. Em comunicado, a seguradora estabelece que a sua liderança “terá como foco o crescimento sustentável, a inovação, o reforço de parcerias e a melhoria contínua da experiência do cliente, mantendo sempre um serviço de proximidade e humanidade”.
“É com enorme entusiasmo e sentido de responsabilidade que aceito este novo desafio na Mapfre em Portugal”, afirma Isabel Ferraz. “O mercado português é dinâmico e estratégico. Estou focada em trabalhar com a talentosa equipa local que temos nas mais de 100 lojas um pouco por todo o País, para reforçar as nossas parcerias e, acima de tudo, melhorar a experiência dos nossos clientes e a sua fidelização.”
Recorde-se que a nova diretora Comercial ingressou em 1992 na Mapfre, onde, desempenhou funções de crescente responsabilidade. Em Espanha foi assessora comercial, formadora, diretora Comercial em Tarragona, responsável de formação e comercial em Sevilha e, mais recentemente, diretora Territorial de Valladolid e Valência.
