A Mango acaba de lançar o Mango Stylist, um assistente de moda virtual baseado em inteligência artificial generativa que promete facilitar a descoberta e combinação de peças de forma fácil, rápida e personalizada. A ferramenta está, para já, disponível para a linha Woman e ativa em cerca de uma dezena de mercados, com presença confirmada em países como Portugal, Espanha, Reino Unido, França, Itália, Alemanha, Áustria e Turquia, bem como nos Estados Unidos.
A marca espanhola explica que “a ferramenta utiliza algoritmos inovadores para compreender o contexto e os gostos pessoais de cada usuário para dar-lhe recomendações de produtos adaptadas às suas preferências, explorar as últimas tendências e descobrir combinações de produtos Mango e looks completos através do chat de e-commerce e da conta de Instagram da marca”. O desenvolvimento da solução contou com a colaboração de várias equipas multidisciplinares da Mango, entre elas IT, Data, Produto Digital, Estilismo, Design, Visual Merchandising e Atendimento ao Cliente.
O Mango Stylist complementa o assistente virtual pós-venda Iris, já ativo em vários mercados, integrando-se assim numa visão de contacto único e conversacional com os clientes.
