Apesar do entusiasmo em torno da inteligência artificial, muitos CEO ainda não percebem benefícios claros nas suas empresas. Uma recente sondagem da PwC indica que mais de metade dos executivos (56%) não registou qualquer aumento de receitas ou redução de custos graças à IA, enquanto apenas 12% apontam melhorias em ambas as áreas. Menos de um terço das empresas conseguiu gerar receitas adicionais e pouco mais de um quarto registou poupanças, com cerca de 22% a verificar até mesmo um aumento de custos associado à tecnologia.
Este cenário mostra que a fase de “experimentação” da IA está a dar lugar a uma crescente exigência por resultados tangíveis, refere a warc. À medida que os orçamentos para 2026 começam a ser avaliados com base em retorno e eficácia, os responsáveis empresariais enfrentam o desafio de alinhar a tecnologia com impactos concretos no negócio.
A pesquisa da PwC revela ainda uma diferença significativa entre a perceção da IA pelos executivos e pelos colaboradores. Enquanto 43% dos líderes afirmam que a tecnologia lhes poupa oito ou mais horas por semana, apenas 2% dos trabalhadores dizem sentir qualquer ganho de tempo. A explicação aponta para uma utilização mais estratégica da IA pelos decisores de topo e para a falta de contexto organizacional dos modelos de linguagem utilizados pelos restantes colaboradores.
Apesar do impacto limitado na generalidade das empresas, o marketing é uma exceção notável. Departamentos desta área têm conseguido aplicar a IA de forma concreta, aumentando a visibilidade das marcas online e otimizando a alocação de investimentos em media.
