O Banco Santander está a revolucionar a forma como se conecta com os seus clientes, ao transformar as janelas das suas sucursais em canais de comunicação dinâmicos e interativos. Através de uma parceria com a agência criativa La Santa, o banco decidiu repensar os seus espaços físicos, oferecendo experiências mais imersivas e personalizadas que visam aproximar ainda mais a marca da comunidade local. O projeto surge como parte da estratégia de modernização e transformação digital do grupo, que pretende não só adaptar-se às novas exigências dos consumidores, mas também ser mais relevante no contexto urbano em que se insere.
O objetivo é criar espaços que se ajustem ao contexto cultural e social das áreas onde estão localizados, oferecendo conteúdo que ressoe com as pessoas e crie um ponto de contacto mais próximo entre o banco e os cidadãos. As agências tornam-se, assim, pontos de interação e visibilidade, com um formato mais flexível e aberto à participação de quem passa por ali.
Com esta iniciativa, o Banco Santander não está apenas a mudar a forma como se apresenta aos seus clientes, mas também a reimaginar o papel das suas agências no futuro. Ao transformar as janelas em pontos de comunicação ativa e interativa, o banco dá um passo significativo para tornar as suas sucursais mais relevantes no mundo digital e conectado, onde a experiência do cliente é cada vez mais valorizada. O objetivo é criar uma ligação mais forte e autêntica com as comunidades, refletindo não só os valores da marca, mas também os interesses e necessidades dos consumidores, escreve o MarketingNews.
