A Dental Light está a reforçar a sua abordagem centrada no paciente, apostando num modelo de atendimento mais empático, próximo e personalizado, que coloca o conforto emocional e a confiança no centro da experiência clínica.
Consciente de que o receio do dentista continua a ser uma realidade para muitos pacientes, a rede de clínicas implementou práticas orientadas para a redução da ansiedade e do medo ao longo de todo o percurso clínico, desde a primeira consulta até ao acompanhamento pós-tratamento. A escuta ativa, a comunicação clara sobre os procedimentos e o respeito pelo ritmo individual de cada pessoa são apresentados como pilares essenciais desta estratégia.
«Podemos ter dimensão e estrutura, mas são as nossas equipas que dão verdadeiro significado a tudo o que fazemos. Sabemos que cada paciente chega a um espaço de saúde num momento de fragilidade e desconforto. No final, o que permanece é a relação construída e a experiência vivida. É no acolhimento atento e no acompanhamento próximo que as nossas equipas são verdadeiramente diferenciadoras», afirma Tânia Sobreiro, diretora de Produção & Operações da Dental Light.
De acordo com informação divulgada pela empresa, em 2025 a Dental Light registou uma taxa média de retorno de pacientes de 62%, um indicador que reflete a confiança construída ao longo do tempo, a aposta na continuidade de cuidados e a importância atribuída à manutenção da saúde oral.
Com esta estratégia, a Dental Light reforça a sua visão de ir além do ato clínico, procurando construir relações duradouras baseadas na confiança, no respeito e no bem-estar dos seus pacientes.
