ANACOM multa Vodafone em 11 mil euros

A ANACOM considera que a Vodafone prestou informações falsas aos seus clientes, levando-os a subscrever serviços em que de outra forma não estariam interessados. Como consequência, a autoridade das comunicações condena a operadora ao pagamento de uma coima única no valor de 11 mil euros.

Em comunicado, a ANACOM revela que a coima tem por base a sentença proferida em 22 de Novembro do ano passado pelo Tribunal da Concorrência, Regulação e Supervisão. Na altura, a Vodafone foi condenada por duas práticas ilícitas.

Além da prestação de informações falsas, a Vodafone não terá procedido à confirmação da denúncia de um serviço e respectivo desligamento, tal como solicitado por um cliente, no prazo de cinco dias úteis a conta da recepção do pedido.

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