A Domino’s apresentou o Dom, The Pizza Bot, uma aplicação que permite aos consumidores efectuarem os seus pedidos via Facebook Messenger.
Através de uma conversação, os clientes podem fazer o pedido, especificar a morada e obter os detalhes de pagamento. Para iniciar a compra, basta procurar por @DOMThePizzaBot e escrever “Pizza” ou enviar um emoji de uma.
«Estamos entusiasmados por permitir aos nossos clientes encomendarem as nossas pizzas através do Messenger. Com mil milhões de utilizadores activos todos os meses, era a escolha óbvia», afirma Nick Dutch, Head Digital da Domino’s, a propósito do bot criado peka We Are Social e Talkbe.
Anteriormente à Domino’s, já a concorrente Pizza Hut havia realizado esta iniciativa. De referir que esta iniciativa não se encontra disponível para o mercado português.
