O Instagram começou a testar um novo recurso de compras com inteligência artificial (IA) que promete adaptar produtos sugeridos diretamente nas publicações dos utilizadores, mas a mudança está a gerar críticas entre criadores e consumidores. Isto porque a funcionalidade, conhecida como “Shop the Look”, coloca automaticamente links de produtos relacionados com o que aparece numa imagem ou vídeo, mesmo que o autor não os tenha marcado nem consentido, refere a The Verge.
A influenciadora Julia Berolzheimer, por exemplo, descobriu que algumas das suas fotos apareciam com um botão de compras que adicionava automaticamente sugestões de produtos parecidos com os que ela usava, mas sem a sua autorização. Os itens exibidos encaminhavam os seguidores para opções diferentes das que ela promovia, muitas vezes mais baratas ou de outras marcas, o que revela uma diminuição do controlo dos criadores sobre o seu próprio conteúdo e o potencial ganho com parcerias comerciais.
O Instagram afirmou que a nova funcionalidade era um teste ainda em desenvolvimento, descrevendo-a como uma forma de ajudar utilizadores a explorar produtos que combinam com os seus interesses ao ver publicações ou reels. A empresa indicou que a funcionalidade “não gera comissões” para a plataforma e que continuará a “refinar a experiência com base no feedback”, embora não detalhando se os influenciadores poderão escolher não ter o recurso ativo ou como estes serão compensados.
A revolta de alguns criadores decorre portanto da perda de controlo sobre a monetização do seu conteúdo, sendo que muitos influenciadores dependem de acordos de afiliados e de links patrocinados que geram remuneração quando seguidores compram itens depois de clicar nos seus links oficiais.
Mas com este recurso automático, essa dinâmica pode mudar, com plataformas a intervir diretamente na curadoria de produtos exibidos e a dar prioridade a sugestões que sejam mais vantajosas para o algoritmo ou para os parceiros da própria rede.
Mas o Instagram não é o único caso, tendo em conta que o concorrente TikTok já integrou uma funcionalidade parecida chamada “Find Similar”, que usa IA para sugerir produtos comparáveis a partir de vídeos. No TikTok, a ferramenta foi observada em diversos conteúdos, incluindo vídeos fora do contexto de moda, sugerindo itens apesar de o conteúdo original não ter ligação explícita a compras.
