Novembro e dezembro continuam a ser meses de elevado consumo, impulsionados pela Black Friday e pelo Natal, revela o Barómetro Oney ‘Hábitos de Consumo e Formas de Pagamento’. Apesar da crescente adesão à Black Friday, o Natal mantém-se como a época de maior gasto para a maioria dos consumidores portugueses, acrescenta a Oney em comunicado.
Segundo o estudo, 66% dos inquiridos afirmam que a Black Friday os incentiva a comprar. A data, que este ano se realiza a 28 de novembro, deve gerar despesas moderadas para a maior parte dos consumidores: 43,8% planeiam gastar até 200€, enquanto 13,4% estimam despesas entre 201 e 400€. Cerca de 34% admitem não aproveitar as promoções.
No que toca às formas de pagamento, o pagamento a pronto predomina (76,9%), seguido do crédito sem juros (11,5%). Métodos como o Buy Now, Pay Later (BNPL) representam 2% das preferências, enquanto o pagamento parcelado e o crédito com juros surgem com 1,4% e 1,1%, respetivamente. Um grupo de 6,5% admite não planear antecipadamente estes gastos.
Durante o Natal, a propensão ao consumo é mais generalizada: apenas 5,8% não planeiam realizar compras. Mais de 65% estimam gastar até 400€, com mais de 80% a optarem pelo pagamento imediato. O crédito sem juros é a segunda opção mais popular (8,6%), seguido do pagamento parcelado, do crédito com juros e do BNPL. Uma pequena percentagem (1,3%) prevê gastar acima de 1.200€.
O estudo evidencia que 41% dos consumidores comparam preços online antes de comprar, enquanto 27% pesquisam online mas compram em loja física. Entre os fatores mais valorizados nas compras digitais estão a rapidez na entrega (31,9%), a comodidade (29,1%), a variedade de produtos (28,8%) e a segurança (27,4%). Os métodos de pagamento disponíveis também são decisivos para 24% dos inquiridos.
A preocupação com fraudes em sites não confiáveis (53,4%), roubo de dados pessoais ou do cartão (50,3%) e problemas com entregas ou devoluções (48,4%) continua elevada. Cerca de 36% receiam ainda comprometer informações ao usar apps de terceiros no pagamento.
Entre os meios de pagamento mais utilizados destacam-se cartão de débito, cartão de crédito e MB WAY, sendo este último mais popular entre consumidores mais jovens. Além disso, 18,1% dos consumidores já usaram cartões de crédito associados a retalho, valorizando o custo competitivo, a flexibilidade de pagamento e os benefícios adicionais.
O Barómetro, realizado pela MORE Results para o Oney Bank, entrevistou 1.003 indivíduos entre 18 e 65 anos, residentes em Portugal, com uma margem de erro de 3,16%.
