O ChatGPT deixou de ser apenas um assistente virtual para se tornar um verdadeiro canal de vendas. Com a introdução do pagamento nativo, os usuários agora podem descobrir, escolher e comprar produtos diretamente dentro da conversa, sem sair do chat.
Essa mudança marca o início de um novo paradigma no comércio digital: o “comércio conversacional 2.0”. A jornada do consumidor, antes fragmentada entre plataformas, torna-se um fluxo único e contínuo, onde a IA recomenda produtos, responde a dúvidas e conclui a compra instantaneamente. Isso significa menos carrinhos abandonados e uma experiência muito mais fluida.
Mas a novidade vai além da conveniência. A inteligência artificial agora também influencia diretamente a visibilidade dos produtos. O que antes dependia de SEO ou anúncios, passa a depender das escolhas algorítmicas feitas com base no comportamento e nas preferências do usuário. Isso obriga comerciantes a repensarem suas estratégias: textos, imagens e argumentos de venda terão que ser otimizados para ambientes conversacionais, não apenas para páginas web.
O sistema de pagamentos é baseado no Agentic Commerce Protocol. Trata-se de um padrão aberto, que garante segurança, transparência e confiança, fatores essenciais para a adesão em massa. Para pequenos e médios vendedores, isso pode representar uma chance real de competir com grandes marcas, aproveitando a audiência massiva do ChatGPT sem depender de grandes orçamentos de marketing.
No entanto, surgem também novos desafios: como garantir que produtos de pequenas marcas sejam recomendados pela IA? Como evitar que esse novo ecossistema beneficie apenas os grandes players?
Além disso, essa integração abre portas para novas formas de monetização, como programas de afiliados, promoções personalizadas e comissões diretas sobre vendas. A IA deixa de ser apenas um meio de interação e passa a ser um canal de vendas direto, inteligente e mensurável.
