Texto de João Marques Gomes, Industry Manager para Retail na Google Portugal
Portugal, em diferentes momentos da sua história, teve uma visão focada para o que havia além das suas fronteiras. Este ano, temos uma nova oportunidade de ter uma visão global. Com os smartphones sempre à mão e o constante aumento do e-commerce, Portugal pode expandir o seu comércio para além do seu mercado interno e alcançar qualquer país do mundo.
É precisamente isso que estão a fazer algumas empresas, como a BIZAY, que atua no competitivo mercado de serviços de impressão. Com uma equipa reduzida, baseada em Torres Vedras, a scale up faz a sua expansão com ferramentas de marketing digital para suprir a procura que existe globalmente por cartões de visita, autocolantes, panfletos e diversos outros produtos. Aproveita momentos em que, a mesma, se encontra elevada, como a Peak Season, para capturar novos clientes, em mercados maiores, como os EUA, Austrália e UK.
Felizmente, aqui em Portugal, temos muitos outros casos que exemplificam o potencial de explorar mercados além do interno. A Indie Campers, no mercado das autocaravanas; a Zumub e a Prozis, na indústria dos suplementos e vitaminas; a Care To Beauty, no retalho de cuidados pessoais e cosmética; a Zippy, do grupo Sonae, que vende roupa para crianças em 40 países; e a Hey Harper, que a partir de Lisboa vende joias para todo o mundo.
Com uma estratégia de exportação e internacionalização, estas marcas têm vindo a recolher grandes benefícios a vários níveis: aumentaram o seu mercado endereçável, com o foco para além dos 10 milhões de pessoas que vivem em Portugal, passaram a estar menos expostos à volatilidade de apenas um mercado ao diversificar e baixar os seus riscos, e aproveitaram a realidade de outros países que possuem maior adoção de e-commerce.
Um mercado cada vez mais explorado são os Estados Unidos da América. Com uma população aproximadamente de 330M de pessoas, tendo cada uma, em média, 4x mais poder de compra que um residente em Portugal. Isto, aliado à maior maturidade digital do país no outro lado do oceano, faz com que seja um potencial mercado para vários e-commerces portugueses. Estima-se que cerca de 22% do retalho norte-americano aconteça via e-commerce (projeções da Digital Commerce 360, uma empresa americana de research, com base nos Censos 2024 do U.S. Department of Commerce). Para comparação, em Portugal, estima-se que esta percentagem esteja nos 9%. E, para facilitar, compras com valores abaixo dos 800 dólares possuem isenções fiscais.
Chegou o momento de se preparar para a “Peak Season”, que começa no final de Outubro e prolonga-se até ao Ano Novo. É uma fase de grande consumo e, por isso, o momento perfeito para testar novos mercados e entender a afinidade que este público pode ter pelos produtos e serviços desenvolvidos em Portugal.
Para ajudar nesta tarefa, a Google possui ferramentas com Inteligência Artificial que facilitam o trabalho dos marketeers a abordar novos mercados. As campanhas de Performance Max, por exemplo, trazem soluções para a licitação de valor e ajudam a obter a rentabilidade necessária nos investimentos publicitários. Já as campanhas de Pesquisa permitem-lhe colocar anúncios na vasta rede de resultados da pesquisa da Google. Outro exemplo é a “correspondência ampla”, que permite que um anúncio seja apresentado em pesquisas relacionadas com o significado da sua palavra-chave, Isto permite às marcas alcançar mais pesquisas do que com as correspondências de expressão e exatas. Em vez de seguir a crença de que é preciso tornar a marca reconhecida para, então, convencer o consumidor, quando exploramos um novo mercado, costuma ser mais eficiente alcançar quem já está à procura do produto.
De acordo com um estudo realizado pela Implement Consulting Group em parceria com a Google, apenas 7% das PMEs usaram a IA nos seus negócios em 2023. Para que as empresas portuguesas possam ter uma presença global, é preciso pensar noutros mercados para além das fronteiras do país. E a IA pode ser a ferramenta que ajuda neste processo
Esta Peak Season é um ótimo momento para começar.
