Por Clélia Brás, fundadora Clélia Brás Advogados
Lisboa afirma-se como um destino turístico seguro, competitivo e de referência na Europa, graças à combinação de fatores como segurança, hospitalidade, infraestruturas modernas e reconhecimento internacional. Contudo, enfrenta desafios relacionados com a sustentabilidade e a pressão sobre as infraestruturas urbanas, exigindo uma gestão estratégica e investimento contínuo para manter e reforçar a sua posição de destaque no panorama turístico europeu.
Portugal, e Lisboa em particular, são reconhecidos internacionalmente como destinos turísticos seguros. A segurança interna e a ausência de ameaças externas são fatores determinantes para o posicionamento de Portugal como um dos destinos turísticos mais competitivos do mundo, sendo a segurança um dos principais motivos de escolha para turistas internacionais.
Em resposta à pandemia de Covid-19, foi criado o selo “Clean & Safe” pelo Turismo de Portugal, I.P., que certifica empresas e espaços turísticos quanto à adoção de medidas de higiene e segurança sanitária. Este selo reforçou a confiança dos turistas, colaboradores e população em geral, sendo adotado por mais de 22.000 empresas, incluindo hotéis, alojamento local, restaurantes, museus, aeroportos, entre outros.
Lisboa destaca-se pela hospitalidade, tolerância e clima ameno, fatores que contribuem para a perceção de segurança e bem-estar dos visitantes. A cidade possui boas acessibilidades, infraestruturas modernas e serviços de qualidade, o que facilita a mobilidade e a resposta rápida a situações de emergência, sendo reconhecida como um dos principais destinos turísticos europeus, figurando no topo dos rankings internacionais, o que reforça a sua imagem de destino seguro e de qualidade.
O aumento significativo do turismo em Lisboa coloca pressão adicional sobre o espaço urbano, infraestruturas e equipamentos públicos, exigindo maior limpeza, reforço da segurança, manutenção do espaço público e organização urbana. O risco de sobrelotação pode comprometer a sustentabilidade e a perceção de segurança, caso não sejam tomadas medidas adequadas.
O crescimento do turismo pode levar à degradação precoce de infraestruturas e espaços públicos, caso não haja uma gestão eficaz dos fluxos turísticos e dos impactos ambientais e sociais associados. O esforço financeiro necessário para manter elevados padrões de segurança e qualidade nos serviços públicos é significativo, justificando a criação de taxas municipais turísticas para financiar estas necessidades.
Lisboa é um dos principais destinos turísticos europeus, competindo diretamente com cidades como Barcelona, Madrid e Istambul. A sua reputação de segurança, aliada à qualidade da oferta turística, coloca-a numa posição privilegiada para captar turistas de mercados estratégicos como Reino Unido, Alemanha, França, Itália, Benelux e Escandinávia.
A segurança é um dos fatores que mais contribui para a competitividade de Portugal no setor do turismo, sendo Lisboa a principal porta de entrada e vitrine do país. O reconhecimento internacional da cidade como destino seguro reforça a sua atratividade e capacidade de captar eventos internacionais, turismo de negócios e lazer, Lisboa integra-se numa estratégia nacional de turismo sustentável, inovador e seguro, com mecanismos de monitorização e articulação entre entidades públicas e privadas, o que permite uma resposta coordenada a desafios emergentes e a manutenção de elevados padrões de segurança.
Assim, Lisboa consolidou-se como uma marca de excelência no panorama internacional do turismo, destacando-se não apenas pela sua segurança, mas também pela hospitalidade, qualidade das infraestruturas e capacidade de inovação. O reconhecimento internacional de Lisboa como destino seguro e atrativo é fruto de uma estratégia consistente, que alia a valorização do património, a aposta na sustentabilidade e a resposta eficaz aos desafios contemporâneos do setor. Este mérito resulta do esforço conjunto de entidades públicas e privadas, que têm sabido posicionar Lisboa como referência europeia e mundial, reforçando a sua reputação e competitividade e projetando a cidade como um destino de eleição para turistas, investidores e organizadores de grandes eventos internacionais.
