A OpenAI lançou o Instant Checkout, sistema que permite aos utilizadores do ChatGPT comprar produtos sem sair da conversa. Disponível nos Estados Unidos e Reino Unido, o serviço inclui artigos de vendedores do Etsy e de mais de um milhão de comerciantes da Shopify, com pagamentos por Apple Pay, Google Pay e outros métodos digitais. Até agora, o ChatGPT apenas recomendava produtos; com a novidade, a compra é concluída diretamente na plataforma, com resultados ordenados por relevância e não por pagamento ou promoção.
A empresa apresentou também o Agential Commerce Protocol (ACP), desenvolvido em parceria com a Stripe, que permite a outros agentes de IA integrar funcionalidades de compra nos seus serviços. Os comerciantes mantêm controlo sobre pedidos, pagamentos e entregas, enquanto o ChatGPT atua como intermediário seguro.
Especialistas afirmam que a integração de pagamentos em agentes de IA pode redefinir a forma como os consumidores descobrem produtos e como as marcas competem, deslocando o centro do e-commerce para os assistentes digitais.
A concorrência acelera: a Google lançou o Agent Payments Protocol (AP2), e a Microsoft expande as capacidades de compra no Copilot. O setor caminha para um futuro em que a inteligência artificial terá um papel direto na decisão de compra, tornando-se uma nova porta de entrada para o comércio global.
