OpenAI começou a testar a inserção de anúncios no ChatGPT nos EUA. O programa piloto de anúncios está a ser conduzido em colaboração com agências e clientes, como a Omnicom, a WPP ou a Adobe, que está a promover diretamente produtos como Acrobat Studio e Adobe Firefly. Perceba como vai funcionar a publicidade na plataforma.
Quem vai ver os anúncios
O teste está a ser inicialmente realizado para utilizadores nos EUA com planos gratuitos e Go da OpenAI, lançado em meados de janeiro e que custa oito dólares por mês nos EUA. Os utilizadores com planos pagos de nível superior — como o Plus, Pro, Business, Enterprise e Education — não verão anúncios.
Como funcionam os anúncios no ChatGPT
Durante esta fase de testes, os anúncios aparecerão sob as respostas geradas pelo ChatGPT, e não incorporados no texto de forma a confundir o utilizador. A tecnologia usada para corresponder anúncios com conversas dos utilizadores baseia-se nos temas de cada chat, histórico de interações e dados agregados de padrões de uso. Por exemplo, uma pessoa a pedir receitas pode ser apresentada com anúncios de serviços de entrega de ingredientes ou kits de refeição.
Limites e proteção à privacidade
As contas de utilizadores que indiquem ter menos de 18 anos ou que a plataforma consiga perceber que pertencem a menores não verão anúncios. Além disso, o ChatGPT não vai mostrar anúncios em contas em que o utilizador diga ser menor de idade — ou em que a plataforma o consiga prever — assim como não serão apresentados anúncios no âmbito de temas “sensíveis”, como saúde, saúde mental ou política.
Os utilizadores poderão também gerir e até remover os dados usados para personalização dos anúncios, além de poderem dar feedback ou optar por ver menos publicidade.
A OpenAI também assegura que vai manter as conversas privadas, “sem acesso por parte de anunciantes” e sem vender os dados dos utilizadores a anunciantes, assegura, acrescentando que cabe ao utilizador controlar a forma como os seus dados são utilizados.
Uma estratégia de monetização e reação do mercado
A introdução de publicidade no ChatGPT reflete a necessidade da OpenAI de sustentar financeiramente um produto que serve centenas de milhões de utilizadores semanalmente, muitos dos quais utilizam a versão gratuita ou planos de baixo custo. A publicidade surge assim como uma alternativa aos modelos baseados apenas em subscrições e contratos empresariais.
Contudo, a decisão tem provocado debates no setor tecnológico, sendo que a Anthropic, empresa rival responsável pelo chatbot Claude, lançou uma campanha durante o Super Bowl a satirizar esta mudança, destacando que o seu produto continuará sem anúncios, numa tentativa clara de marcar a diferença no que toca à confiança do utilizador e à experiência sem publicidade.
O futuro da evolução publicitária em IA
O projeto piloto nos EUA representa apenas o início de uma possível expansão global dos anúncios no ChatGPT, pelo que se for bem-sucedida, esta estratégia poderá redefinir como as plataformas de IA conversacional equilibram o acesso gratuito, a relevância publicitária e a privacidade do utilizador.
