Texto de Carla Fonseca, Global Marketing Manager, KYBORA
Vivemos numa era em que a atenção é um bem escasso e disputado quase ao segundo. Num cenário de crescente competitividade e saturação de mensagens, onde as marcas lutam por visibilidade, o marketing deixou de ocupar o lugar tradicionalmente associado à notoriedade ou à criatividade e evoluiu para se tornar uma das principais alavancas de crescimento sustentável das empresas, sobretudo pela sua capacidade de gerar leads qualificados e criar oportunidades reais de negócio. Esta dimensão estratégica exige uma abordagem centrada na criação de valor, no conhecimento profundo do cliente e na ativação inteligente de canais e conteúdos.
Mas, mais do que atrair leads, o verdadeiro desafio está em garantir que esse esforço se traduz em leads efetivamente qualificadas, ou seja, oportunidades reais com perfil, interesse e maturidade certa para avançar no funil de vendas. Segundo o relatório “State of Marketing” da Salesforce, 78% dos líderes de marketing reconhecem que a geração de leads de qualidade é a sua principal prioridade, contudo, apenas 27% afirmam ter total confiança na eficácia dos seus processos de qualificação. Esta discrepância revela uma lacuna crítica entre atrair e converter, um vazio que o marketing deve preencher com inteligência, consistência e visão estratégica.
Neste contexto, o conteúdo assume um papel central. Estratégias de inbound marketing bem desenhadas, que recorrem a táticas como whitepapers, artigos especializados, vídeos tutoriais ou webinars, continuam a ser uma das abordagens mais eficazes para atrair leads com real interesse. De acordo com a HubSpot, empresas que publicam conteúdo relevante de forma consistente geram, em média, 3.5 vezes mais leads do que aquelas que não o fazem. Mas, mais do que produzir conteúdo, é essencial entregar valor desde o primeiro contacto, educando o cliente e construindo credibilidade e autoridade. O conteúdo passa assim a ser a ponte entre a marca e as necessidades reais do potencial cliente.
E, numa altura em que somos “bombardeados” por mensagens, a personalização surge como um fator diferenciador e decisivo. Utilizar dados comportamentais, preferências e interações anteriores permite criar experiências mais relevantes e aumentar significativamente a taxa de conversão. Um estudo da Epsilon revela que 80% dos consumidores têm maior probabilidade de comprar a empresas que oferecem experiências personalizadas, demonstrando assim a importância de uma abordagem centrada no cliente, onde cada ponto de contacto contribui para construir uma relação de confiança e relevância.
A tecnologia, aqui, é a aliada. Ferramentas de automação de marketing ajudam a nutrir leads de forma escalável e inteligente. De acordo com a Forrester, empresas que investem em automação aumentam, em média, 10% da receita em seis a nove meses.
No entanto, automatizar não chega. É essencial garantir o alinhamento entre marketing e vendas. Uma estratégia eficaz de geração de leads só cumpre o seu propósito quando existe um processo claro de passagem de oportunidades, com critérios de qualificação bem definidos e objetivos partilhados entre equipas. Esta sinergia é frequentemente subvalorizada, mas pode ser o ponto de viragem entre um lead perdido e uma oportunidade concretizada.
Paralelamente, é imperativo pensar em estratégias de marketing integradas em oposição a interações isoladas. A presença em múltiplos canais, físicos e digitais, reforça a eficácia, a perceção da marca e amplia o alcance da mensagem. A chave está na coerência na mensagem entre o que se diz, como se diz, quando se diz e o que se faz para a criação de relações com verdadeiro potencial.
Gerar leads qualificados não é, e nunca foi, apenas uma questão de volume. É o reflexo de uma estratégia robusta, orientada por dados e centrada na entrega de valor ao cliente desde o primeiro contacto. As marcas que compreendem o marketing como um verdadeiro impulsionador de oportunidades de negócio estão mais bem preparadas para crescer de forma sustentável, fidelizar clientes e transformar cada interacao em experiências memoráveis.
Porque, no fim do dia, o verdadeiro marketing vai muito além daquela velha expressão “Ah, isso é marketing!”. O que realmente importa é aquilo que se traduz em valor real para o cliente e em resultados concretos para a organização.
