Nádia Reis: ‘Não podemos retirar o elefante da sala e não querer ouvi-lo’

“Não podemos retirar o elefante da sala e não querer ouvi-lo se pusermos o ónus do elefante no cliente ou noutro tipo de stakeholders externos. E, portanto, aquilo que temos que fazer é integrá-los no processo, ouvi-los também e adaptar a comunicação de uma marca, o mais alinhada possível com aquilo que é a expectativa, mas também mantendo sempre aquilo que é o seu propósito e o seu valor e a sua vantagem competitiva face aos demais.”

A profissional esteve na 23.ª Conferência Marketeer, que teve como tema “Há elefantes nas salas da comunicação?”

Créditos: Foto de Paulo Alexandrino/Paulo Petronilho; vídeo: NC Produções