MEO tem novo site com recurso a IA

A MEO apresenta um novo website desenhado para oferecer aos clientes uma experiência digital mais personalizada e intuitiva. Com recurso a tecnologias avançadas e à Inteligência Artificial Generativa (Gen AI), a nova plataforma eleva os padrões de qualidade de serviço. A homepage foi completamente redesenhada e, agora, oferece links rápidos, promoções personalizadas e conteúdos adaptados aos interesses de cada utilizador, sejam novos clientes ou já registados.

O sistema de pesquisa também recebeu melhorias significativas com sugestões automáticas inteligentes, interpretação precisa de erros de escrita e sinónimos e resultados organizados por relevância, garantindo uma navegação mais eficiente. Por outro lado, o chatbot do MEO, desenvolvido em parceria com a Altice Labs, foi otimizado com Inteligência Artificial Generativa, permitindo respostas mais naturais, precisas e contextualizadas. Esta evolução melhora a eficiência no atendimento e fortalece a relação entre a marca e o cliente.

Para estrangeiros residentes em Portugal, o site inclui uma funcionalidade de tradução automática para inglês por IA. Por outro lado, a MEO aposta na inclusão digital ao investir em funcionalidades de acessibilidade facilitando o acesso a informações por parte de utilizadores com necessidades especiais.

O novo website inclui ainda uma área dedicada às vantagens da adesão conjunta ao MEO Energia e aos pacotes MEO, em que clientes podem selecionar serviços e pacotes, bem como perceber as vantagens antes da sua adesão.