O comportamento dos consumidores britânicos em relação aos serviços de vídeo por streaming está a mudar rapidamente, com cada vez mais pessoas a aderirem e cancelarem subscrições de forma voluntária, fenómeno conhecido como subscription cycling, segundo o estudo da consultora MTM divulgado através da sua ferramenta de inteligência de mercado ScreenThink em junho de 2025.
A investigação da MTM revela que 21% dos consumidores britânicos já praticam subscription cycling, um valor recorde na série de estudos da consultora, enquanto outros 42% afirmam estar abertos a esta prática, demonstrando a fragilidade da fidelidade dos subscritores aos serviços digitais. No mesmo estudo, conduzido com uma amostra nacionalmente representativa de 3.001 adultos online, foi também apurado que 67% da população online do Reino Unido subscreve pelo menos um serviço pago de streaming, evidenciando a penetração generalizada destas plataformas.
Mais de metade das subscrições de vídeo sob demanda por assinatura (SVOD) são adquiridas através de promoções ou pacotes especiais, e os utilizadores atraídos por estas ofertas apresentam quase o dobro da probabilidade de cancelarem ou alternarem subscrições em comparação com aqueles que pagam o preço standard, conclui a MTM. Entre os serviços analisados, a base de subscritores da Netflix caiu pela primeira vez em três anos, de 76% para 72%, enquanto a partilha de passwords subiu de 6% para 8%, refletindo as novas dinâmicas de consumo e a importância da gestão de acessos.
O estudo da MTM também aponta que um em cada três subscritores da Prime Video cancelaria o serviço caso fosse separado da subscrição Prime, e entre os que permaneceriam, dois em cada cinco apenas estariam dispostos a pagar cinco libras ou menos por mês, mostrando como a lealdade ao conteúdo individual se torna cada vez mais volátil.
