Na Chicco, sustentabilidade e responsabilidade social não são apenas compromissos assumidos — são parte da própria identidade da marca.
Com o propósito de “empowering communities to nurture our future”, a Chicco Portugal – que pertence ao grupo italiano Artsana – procura apoiar quem cuida das crianças, cuidando também do planeta onde elas irão crescer. Nesta entrevista à Marketeer, Rita Alves Pereira, head of Marketing & Communication Iberia da Chicco, explica como esta visão se traduz em acções concretas: desde a utilização de materiais reciclados e orgânicos nas linhas de produto, à aposta em energia 100% renovável até 2026, passando pelo desenvolvimento de soluções de economia circular e programas de recolha e reutilização.
Mas a sustentabilidade, na Chicco Portugal, vai além do ambiente. A marca mantém um compromisso social através do projecto Chicco Dá Vida, que há 19 anos equipa unidades de neonatologia em todo o País, além de investir no bem-estar dos colaboradores e na formação contínua das equipas. Com uma estratégia alinhada com os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável e a política ESG do Grupo Artsana, a Chicco Portugal quer continuar a “tornar a vida dos pais mais leve”, através de escolhas mais conscientes, acessíveis e responsáveis.
A sustentabilidade é hoje um tema central. Como é que a Chicco Portugal integra este tema na sua estratégia global?
Na Chicco, sustentabilidade e responsabilidade social não são apenas compromissos: são parte da nossa forma de estar. O nosso propósito é “empowering communities to nurture our future” – apoiar quem cuida das crianças, cuidando também do planeta onde elas irão crescer. A estratégia de sustentabilidade da Chicco integra-se plenamente na política ESG do Grupo Artsana, signatário do Pacto Global das Nações Unidas desde 2017, e está alinhada com os Objectivos de Desenvolvimento Sustentável. Em Portugal, traduzimos esse compromisso em acções nas áreas de produto, operação e impacto social, procurando equilibrar inovação, acessibilidade e responsabilidade ambiental.
Quais as principais metas ambientais para os próximos anos?
O Grupo Artsana estabeleceu metas claras e mensuráveis até 2026. A neutralidade carbónica nas emissões directas (âmbitos 1 e 2), já alcançada através da compensação das emissões residuais, é uma delas, logo seguida do objectivo de passar de 93% de energia proveniente de fontes renováveis a 100% até 2026. Outra das metas é a redução de 70% nas emissões do âmbito 2 e 23% nos âmbitos 1 e 2, sendo que 1250 toneladas de plásticos reciclados são já utilizadas em produtos e embalagens. Além disso, 85% de polietileno é reciclado nas embalagens produzidas internamente e 36% do algodão usado em vestuário já é orgânico, reciclado ou proveniente de fontes responsáveis.
A nível de produtos, que medidas têm vindo a ser implementadas para reduzir o impacto ambiental?
Estamos a reduzir o impacto em todas as fases do ciclo de vida dos produtos. A linha Eco+ incorpora bioplástico e plástico reciclado nos brinquedos; as gamas de higiene, como Baby Moments, utilizam embalagens com 50% de plástico reciclado; as colecções de moda infantil incluem algodão orgânico e certificações OEKO-TEX®. Em todas as categorias, trabalhamos para simplificar embalagens, para eliminar materiais não recicláveis e para aumentar a durabilidade dos produtos.
Além disso, a produção na Europa (Itália e Roménia) segue normas ISO 9001 e ISO 14001, assegurando eficiência energética e gestão ambiental responsável.
A economia circular tem vindo a ganhar importância em vários sectores. A Chicco Portugal está a explorar soluções nesse sentido?
Sim. Em Portugal, destacamos a parceria com a ERP Portugal, no programa “Reciclar Não Tem História”, que incentiva as famílias a entregarem produtos eléctricos e electrónicos em fim de vida nas lojas Chicco e na sede em Queluz. Paralelamente, estamos a desenvolver novos modelos de recolha e reutilização de produtos, estudando soluções circulares em articulação com a rede de distribuição e assistência técnica, bem como com as respectivas Entidades Gestoras.
Em termos de embalagens, o grupo em geral e a Artsana Portugal em particular têm vindo a melhorar a qualidade das embalagens de cartão e/ou plástico para materiais mais amigos do ambiente, de melhor reciclagem, menos gramagem, mas melhor qualidade para reciclar e reutilizar. A nível internacional, o Grupo Artsana está a investir em design de produtos de fácil desmontagem e reciclagem, integrando princípios de economia circular desde a fase de concepção.
De que forma a empresa garante que os seus fornecedores e parceiros cumprem critérios de sustentabilidade?
A Artsana mantém um sistema de gestão integrado da qualidade e do ambiente, certificado segundo as normas ISO 9001, ISO 13485 e ISO 22716, que inclui auditorias, programas de qualificação e acompanhamento próximo de fornecedores.
Todos os parceiros devem respeitar o Código de Conduta do grupo, que abrange normas éticas, ambientais e de direitos humanos. As relações são construídas com base em transparência e melhoria contínua, com foco na redução de emissões e na rastreabilidade da cadeia de fornecimento.
A transição para práticas mais sustentáveis pode implicar custos adicionais. Como é que equilibram essa realidade com a necessidade de manter produtos acessíveis?
Sabemos que a sustentabilidade só é verdadeira se for acessível. Trabalhamos para optimizar recursos e aumentar a eficiência energética e logística, o que compensa o investimento inicial em materiais mais responsáveis. Além disso, a inovação permite-nos reduzir desperdícios, optimizar design e prolongar a vida útil dos produtos – criando valor sem aumentar o preço final. A nossa missão é “tornar a vida dos pais mais leve”– e isso inclui soluções sustentáveis, seguras e com preços justos.
No campo da responsabilidade social, que iniciativas a Chicco Portugal desenvolve junto das comunidades locais?
O projecto Chicco Dá Vida, criado em 2006, é o pilar da nossa responsabilidade social em Portugal e um dos projectos mais emblemáticos da marca. Todos os anos, destinamos 1% das vendas de Agosto e Setembro das lojas Chicco para equipar uma unidade de neonatologia de um hospital português com material médico essencial e de última geração.
Ao longo de 19 anos, o projecto percorreu o país – de norte a sul, incluindo os Açores –, apoiando dezenas de hospitais e contribuindo para melhorar os cuidados prestados a milhares de recém-nascidos e famílias. Graças à generosidade dos nossos consumidores e parceiros, foi possível oferecer incubadoras, ventiladores, ecógrafos e outros equipamentos vitais.
Mais do que um gesto simbólico, o “Chicco Dá Vida” reflecte o propósito do grupo de “cuidar de quem cuida”, reforçando o nosso compromisso com a comunidade e com a missão que guia a marca desde sempre: a felicidade dos bebés.
A infância e a parentalidade são o centro do universo Chicco. Como traduzem essa missão em acções concretas?
Desde 1958, a Chicco tem uma missão clara: aliviar a vida dos pais e apoiar o desenvolvimento das crianças. Fazemo-lo com produtos seguros, ergonomicamente estudados no nosso Chicco Research Center, em colaboração com pediatras, neonatologistas e universidades. Apoiamo-nos também em programas sociais, doações e iniciativas educativas que promovem a parentalidade positiva e o bem-estar familiar – porque acreditamos que apoiar os pais é investir no futuro das crianças.
No campo da responsabilidade social interna, que medidas têm tomado para promover o bem-estar dos colaboradores?
O Grupo Artsana emprega mais de 6400 pessoas no mundo, das quais 68% são mulheres e 95% têm contrato permanente – um sinal do nosso compromisso com o emprego estável e inclusivo. Em 2022, promovemos mais de 21 mil horas de formação através da Artsana Learning Platform, que oferece cursos em liderança, sustentabilidade e inovação. Também incentivamos o voluntariado e a participação dos colaboradores em acções sociais, reforçando a cultura de propósito e comunidade.
Como é que a Chicco Portugal sensibiliza e envolve os pais na temática da sustentabilidade?
Trabalhamos para transformar a sustentabilidade num movimento partilhado com as famílias. Fazemo-lo através de campanhas educativas, acções de reciclagem, comunicação transparente e parcerias com entidades ambientais. Queremos inspirar os pais a fazerem escolhas diárias com impacto positivo, como comprar produtos Eco+ ou participar em programas de recolha e sensibilização ambiental.
Que papel tem a inovação na criação de soluções mais sustentáveis – quer em termos de produto, quer de processos?
A inovação é o coração da Chicco. No nosso Centro de Investigação Chicco, em Itália, estudamos as necessidades psicofísicas e emocionais das crianças, para desenvolver produtos que respeitem a sua fisiologia e o ambiente. O grupo conta com cinco centros de I&D na Europa, EUA, Índia e China, mais de 3000 designers e criativos, e colaborações com universidades e instituições científicas. Assim, desenvolvemos produtos com materiais de baixo impacto, maior eficiência energética e processos de produção mais sustentáveis.
No futuro, que compromissos ou novos projectos podemos esperar da Chicco Portugal nestas áreas?
O nosso compromisso é continuar a evoluir – com metas concretas e impacto real. Vamos alargar a linha Eco+ e estender os princípios de sustentabilidade a todas as categorias; implementar novas iniciativas de recolha e reutilização de produtos; reforçar o programa Chicco Dá Vida, com novos hospitais beneficiários e maior envolvimento dos consumidores; atingir 100% de energia renovável até 2026; e continuar a investir em formação, inovação e inclusão como motores de crescimento responsável. Na Chicco, acreditamos que o futuro das crianças começa com as escolhas que fazemos hoje – e é por isso que a sustentabilidade está mesmo no centro de tudo o que fazemos.
Este artigo faz parte do Caderno Especial “Sustentabilidade e Responsabilidade Social”, publicado na edição de Dezembro (n.º 353) da Marketeer.
