A nova ferramenta digital da CAIS nasceu no âmbito do projecto Level UP – Uma Vida Extra, financiado pelo Prémio BPI Fundação “la Caixa” Solidário.
C AIS JOB é o nome de uma nova plataforma que promete revolucionar a forma como as empresas conhecem e contratam talento em situação de vulnerabilidade.
A empregabilidade de pessoas vulneráveis continua a ser um dos maiores desafios sociais em Portugal. Não basta formar, capacitar ou encaminhar. Persistem estereótipos, resistências e processos de recrutamento que, sem intenção, excluem logo à partida quem não domina tecnologias digitais, não tem redes de contacto, ou apresenta percursos de vida marcados por fragilidades.
É por isso que, como sublinha Bruno Coutinho, Territorial manager na Fundação “la Caixa”, «a empregabilidade é um dos motores mais poderosos da inclusão social. Um emprego digno é mais do que rendimento: é pertença, reconhecimento e autonomia».
Assim nasce a plataforma CAIS JOB. A ferramenta está integrada no site da CAIS, que coloca no centro algo simples: as pessoas, as suas histórias, as suas competências e o seu valor real.
A ideia da plataforma nasce de uma constatação clara da equipa da CAIS: um currículo e uma fotografia não revelam quem a pessoa é. Em 2023, foi testado um primeiro protótipo visual – pequenos cartões “CAIS JOB” partilhados na rede social profissional LinkedIn que, apesar de terem sido bem recebidos, não tiveram o impacto desejado junto das empresas: faltou contexto, voz, humanidade.
É desta maneira que aparece a evolução natural do conceito: uma plataforma profissional que apresenta candidatos de forma integral, sem esconder as suas fragilidades, mas destacando potencial, percursos, motivações e competências que já desenvolveram.
O MOTOR QUE ALIMENTA A PLATAFORMA
O projecto Level Up – Uma Vida Extra deu vida ao CAIS JOB. Dirigido a 30 pessoas em situação de desemprego e vulnerabilidade, utiliza uma metodologia em “níveis”, inspirada no universo dos videojogos, onde cada pessoa tem a possibilidade de progredir, desbloqueando competências, ferramentas e novos outputs digitais.
Partindo deste conceito, e ao longo de quatro níveis, os participantes do projecto trabalharam as suas histórias de vida narradas na primeira pessoa, fotografias profissionais e pequenos pitchs para se darem a conhecer. Todos estes materiais foram depois incorporados directamente nos perfis da plataforma CAIS JOB.
Ou seja, o Level Up não é apenas o enquadramento social do projecto: é a máquina criativa e transformadora que alimenta o CAIS JOB com conteúdo genuíno e que faz a diferença na realidade do mercado de trabalho.
Em suma, este projecto não é um repositório de currículos. É uma plataforma imersiva que aproxima realidades, dando às empresas uma forma nova de conhecer talento: olhando para a pessoa antes de olhar para o estereótipo.
Cada perfil integra uma fotografia profissional, captada no final do percurso, simbolizando evolução e auto-estima; um vídeo pitch de apresentação às empresas; história de vida na primeira pessoa, com contexto social e emocional; interesses profissionais e competências-chave; e testemunhos.
A plataforma conta ainda com uma área inovadora, desafiante e necessária: empresas – D&I, dirigida às empresas, onde a CAIS partilha recomendações para processos de recrutamento inclusivo e desmonta práticas que continuam a excluir candidatos vulneráveis – é um manifesto, mas também um convite à mudança.
TECNOLOGIA E HUMANIZAÇÃO
A CAIS entrou nesta transformação digital com um objectivo: usar a tecnologia para humanizar, e não para automatizar.
O investimento em comunicação, programação web, produção audiovisual e conteúdos personalizados reflecte essa ambição. A plataforma foi concebida para ser intuitiva, impactante e apelativa para as empresas, mas também para reforçar a auto-estima dos participantes – muitos com percursos de vida onde nunca tiveram a oportunidade de se ver representados de forma profissional. Cada perfil pode ser visto como uma pequena “mini-biografia digital” que substitui o olhar rápido e enviesado que um currículo tradicional provoca.
Ao contrário de muitos projectos sociais com impacto limitado ao período de execução, o CAIS JOB foi desenhado como um recurso presente ao longo do tempo, capaz de captar empresas alinhadas com práticas inclusivas; apoiar encaminhamentos futuros; integrar novos perfis. A plataforma pretende ser um espaço de encontro entre pessoas que procuram uma oportunidade e empresas que procuram talento.
O CAIS JOB funciona também como porta de entrada para empresas que desejem recrutar de forma mais inclusiva. As empresas podem navegar na plataforma, conhecer perfis, pedir entrevistas e colaborar em acções de capacitação. Há um duplo impacto: abre portas a quem esteja fora do mercado de trabalho e aumenta a consciência empresarial sobre o potencial – real e mensurável – de pessoas com percursos não lineares.
Mais do que uma plataforma digital, o CAIS JOB é uma mudança de narrativa. É um reposicionamento da pessoa vulnerável como sujeito e não como objecto. É a prova de que a inovação social não tem de ser complexa – tem de ser relevante. E, acima de tudo, é uma ferramenta que se quer escalável, replicável e inspiradora para outras organizações e territórios.
É também uma plataforma que concretiza aquilo que a Fundação “la Caixa” define como princípio orientador: a inovação é verdadeira quando cria oportunidades para todos – aproximando talento de empresas e revelando pessoas para além do currículo.
TESTEMUNHO DE JOÃO ANTÓNIO (PARTICIPOU NO LEVEL UP – UMA VIDA EXTRA)
«Fiquei a conhecer o projecto Level Up enquanto frequentava o curso de inglês na CAIS, através da assistente Catarina.
A expectativa foi muito boa. No início, não sabia exactamente que benefícios poderia obter, mas depois de frequentar algumas aulas percebi que seria útil para o meu futuro. Aprendi muito, tornei-me uma pessoa mais eficaz e conheci melhor o meu potencial e capacidades.
Ao longo da minha participação, aprendi que devemos demonstrar mais o nosso conhecimento. Muitas vezes temos capacidades, mas por falta de confiança ou dificuldade em nos exprimirmos ficamos limitados. Com esta experiência, fomos capazes de mostrar o que sabemos fazer, bem como aprender a lidar com outras pessoas, colegas de trabalho e muito mais.
O momento que mais me marcou foi quando gravámos o vídeo. O Level Up teve um papel muito importante no meu processo de integração no mercado de trabalho. Foi através do programa da CAIS que consegui o meu emprego.
Recomendaria, sem dúvida, que mais pessoas participassem no projecto Level Up, tal como já fiz com várias pessoas conhecidas – afinal, como o próprio nome indica, ajuda-nos a “subir de nível”.»
Este artigo faz parte do Caderno Especial “Sustentabilidade e Responsabilidade Social”, publicado na edição de Dezembro (n.º 353) da Marketeer.
