O WhatsApp está a introduzir um novo modo de conversas “anónimas” com o seu chatbot de inteligência artificial, que impede o armazenamento e a leitura das interações, tanto por parte da empresa como do próprio utilizador após o fim da sessão.
Segundo a BBC, a funcionalidade foi desenvolvida para permitir que os utilizadores possam interagir com a IA em temas considerados sensíveis, como saúde, relações pessoais ou finanças, sem que essas conversas fiquem registadas ou acessíveis posteriormente.
Neste novo modo, as mensagens deixam de ser guardadas no histórico do utilizador, desaparecendo após a sessão, e nem as respostas geradas pela IA nem as perguntas feitas são monitorizadas pela plataforma. A empresa sublinha ainda que o sistema não utiliza encriptação de ponta a ponta tradicional, mas recorre a uma abordagem equivalente para proteger as comunicações.
De acordo com a BBC, o WhatsApp, que pertence à Meta, decidiu avançar com esta funcionalidade num contexto em que cresce a preocupação dos utilizadores com a privacidade das interações com sistemas de inteligência artificial. A empresa já tinha integrado a Meta AI na aplicação, numa decisão que gerou críticas por parte de alguns utilizadores devido à falta de opção para a desativar.
A funcionalidade surge numa altura em que a Meta tem vindo a reforçar a aposta em inteligência artificial. Segundo a mesma fonte, o CEO da empresa, Mark Zuckerberg, afirmou anteriormente que a Meta AI já atingiu mil milhões de utilizadores nas várias plataformas do grupo.
Especialistas em cibersegurança citados pela BBC alertam, no entanto, que a introdução de conversas sem registo pode dificultar a análise de eventuais falhas ou usos indevidos da tecnologia, reduzindo a capacidade de responsabilização em casos de danos associados às respostas da IA.
O WhatsApp confirmou ainda que, numa fase inicial, o modo anónimo estará limitado a interações por texto, excluindo imagens, e que serão aplicadas medidas de segurança para impedir respostas consideradas perigosas ou ilegais.
