Tomar decisões rápidas é muitas vezes mais importante do que esperar pela informação perfeita, sobretudo em mercados voláteis e em constante mudança. É neste cenário que Jeff Bezos, fundador da Amazon, aplica a chamada regra dos 70%, um princípio que equilibra agilidade, análise e gestão do risco.
Segundo Bezos, “a maioria das decisões deve ser tomada com cerca de 70% da informação que desejamos ter”. A ideia é simples: esperar por 90% ou mais de dados significa, muitas vezes, chegar tarde. Em vez de buscar a certeza absoluta, a regra privilegia a ação rápida e o aproveitamento das oportunidades, mesmo com informação incompleta.
Bezos distingue dois tipos de decisões:
Irreversíveis: exigem maior cuidado, porque não se podem desfazer facilmente, como adquirir uma empresa ou entrar num novo mercado.
Reversíveis: podem ser testadas, avaliadas e ajustadas, como lançar uma nova funcionalidade ou abrir uma linha de vendas. É neste tipo de decisões que a regra dos 70% se revela mais útil, permitindo agir rapidamente e aprender com a experiência.
Entre as vantagens desta abordagem estão:
Evitar a paralisia por excesso de análise: esperar pela informação completa pode significar perder oportunidades e aumentar custos.
Promover a experimentação e o aprendizado: agir com dados incompletos permite corrigir rapidamente decisões erradas, tornando os erros menos custosos do que a indecisão.
Ganhar vantagem competitiva: empresas ágeis conseguem antecipar-se aos concorrentes e aproveitar oportunidades emergentes.
