Nos últimos anos, as marcas dependeram de inquéritos e grupos focais para compreender os consumidores. Hoje, essas abordagens estão a perder terreno para uma fonte inesperada: o Reddit. Com mais de 100 mil comunidades temáticas, a plataforma destaca-se não pelo seu alcance publicitário, mas pela autenticidade das conversas que ali acontecem.
Ao contrário de redes sociais centradas na imagem, no Reddit os utilizadores partilham experiências reais: que smartphone comprar, que produto funciona mesmo, qual banco tem menos taxas ou que marca desiludiu após meses de utilização. O anonimato relativo da plataforma permite debates sinceros e detalhados, quase como se os consumidores estivessem a “pensar em voz alta”.
De acordo com dados da Statista, em 2024 o Reddit gerou cerca de 1,21 mil milhões de euros em receitas anuais, com uma valorização estimada em 6,05 mil milhões de euros. A plataforma registou ainda cerca de 1,22 mil milhões de visitas de utilizadores em todo o mundo, com cada visitante a passar em média quase 18 minutos por sessão.
Enquanto noutras redes o conteúdo tende a ser aspiracional ou publicitário, no Reddit predomina o conteúdo funcional. As opiniões expressas são frequentemente acompanhadas de contexto, experiências negativas e comparações, tornando a plataforma numa ferramenta poderosa para identificar problemas, expectativas não cumpridas e novas oportunidades de inovação.
Um dos pontos fortes do Reddit é a sua capacidade de antecipar tendências. Questões culturais, novas rotinas de consumo ou preocupações emergentes aparecem primeiro nestas comunidades, antes de se tornarem virais noutros meios. Para profissionais de marketing e inovação, isto permite ajustar estratégias, redesenhar produtos ou até adiar lançamentos com base em sinais reais do mercado.
