O TikTok revelou o seu relatório de tendências para 2026, apontando uma mudança clara no comportamento dos utilizadores. As decisões de compra passam a ser guiadas por significado, relevância e emoção, em vez de impulso, exigindo que as marcas se aproximem do público com autenticidade e empatia, não apenas através de automação.
O estudo identifica a curiosidade, a ligação entre pessoas e a presença consciente como fatores que a tecnologia não consegue replicar. Os comportamentos passivos estão a dar lugar a uma participação mais ativa e consciente, e a autenticidade tornou-se um requisito estrutural para comunicação das marcas.
O relatório destaca exemplos de marcas que conseguiram envolver a comunidade de forma eficaz, transformando a interação em TikTok num espaço colaborativo em vez de um simples canal promocional. Os utilizadores exploram conteúdos de forma não linear, descobrindo marcas e interesses de forma inesperada, e ferramentas analíticas permitem às marcas acompanhar estes percursos e reagir rapidamente a oportunidades emergentes.
Outro ponto relevante é a valorização do ROI emocional, com consumidores a priorizar produtos que tragam significado, conexão e relevância à sua vida, em vez de decisões impulsivas baseadas apenas no preço. O TikTok conclui que a fronteira entre media e comércio continua a desaparecer e que o verdadeiro desafio para as marcas será compreender o público e criar experiências significativas, com julgamento humano e sensibilidade às necessidades dos utilizadores.
