No ultracompetitivo mercado das apostas desportivas em Portugal, a diferenciação de produto é um desafio constante. Com ofertas desportivas semelhantes e regulamentações estritas, as operadoras lutam por share of attention. A tática predominante para a aquisição e reativação de utilizadores tornou-se clara: as chamadas “Super Odds” ou “Odds Melhoradas”.
A premissa é um clássico exemplo de Loss Leader: a casa aceita reduzir a sua margem (ou assumir uma posição de EV positivo para o cliente) num evento de alta visibilidade — invariavelmente os jogos de Benfica, Porto ou Sporting — para garantir o clique e o login.
Mas, sob a ótica da eficácia de marketing, levanta-se a questão: estas campanhas oferecem valor matemático real ao consumidor, ou são apenas ruído promocional? E qual o impacto na reputação da marca quando a promessa de “valor” não é cumprida?
Para responder a isto, a equipa do Site de Apostas, que monitoriza as odds melhoradas oferecidas pelos operadores nos jogos dos 3 grandes, analisou o comportamento destas ofertas no mercado português.
A Estratégia: Valor Real vs. Valor Percebido
Ao monitorizar as odds aumentadas para os favoritos do campeonato português, identificámos duas abordagens distintas no mercado, com resultados muito diferentes em termos de fidelização.
De um lado, temos o “Boost de Marketing”. Algumas operadoras aumentam a odd apenas numa fração residual. O preço final continua a estar alinhado, ou por vezes abaixo, do que outras casas oferecem sem qualquer promoção. Aqui, a etiqueta “Super Odd” funciona apenas como um gatilho visual (um CTA glorificado). Embora possa gerar o clique inicial, a nossa análise sugere que esta estratégia falha na retenção. O apostador informado, ao perceber que a vantagem é nula, associa a marca a uma falta de transparência.
Do outro lado, temos o “Investimento em Aquisição”. Marcas que efetivamente colocam o preço muito acima da média do mercado. Nestes casos, a casa está conscientemente a pagar para que o cliente jogue. É uma transferência de valor direta do orçamento de marketing para a banca do utilizador.
O Teste de Eficácia
Para validar se o marketing é eficaz, é necessário olhar para os dados. O tracking realizado pela nossa plataforma revela que a dispersão de valor é enorme.
Num exercício teórico de apostar uma unidade fixa (como 10€) em todas as ofertas de “Odds Melhoradas” dos Três Grandes, os resultados variam drasticamente dependendo da seleção da casa. Sem uma ferramenta de comparação, o utilizador é frequentemente atraído por um banner apelativo que esconde uma odd medíocre.
Porém, quando o utilizador utiliza ferramentas de inteligência de dados para filtrar apenas as promoções com valor matemático real, o retorno sobre o investimento (ROI) dispara, validando a “Super Odd” como uma ferramenta poderosa para o consumidor — mas apenas quando auditada.
A Transparência como Ferramenta de Retenção
A conclusão para os profissionais de marketing é clara. Num setor onde o churn é elevado e a lealdade é volátil, a honestidade na definição de preços é crucial.
As campanhas que funcionam a longo prazo não são as que gritam mais alto, mas as que resistem ao escrutínio matemático. O consumidor moderno tem acesso a comparadores e informação instantânea. Tentar vender um preço normal como uma “oportunidade exclusiva” é uma estratégia de curto prazo que erode a confiança na marca.
Em suma, as Super Odds são uma excelente ferramenta de ativação, mas apenas quando o departamento financeiro da operadora está alinhado com o departamento de marketing para oferecer substância real. Caso contrário, é apenas ruído que o apostador experiente aprende rapidamente a ignorar.
