Pelo terceiro ano consecutivo, a Coca-Cola e os Palhaços d’Opital unem-se para fazer chegar o espírito do Natal aos hospitais portugueses. Este ano, a iniciativa solidária “Acende um Coração” assume um novo formato inspirado no conceito de amigo secreto e promove uma dinâmica de ligação entre doentes e profissionais de saúde.
Com o apoio dos Palhaços d’Opital, os utentes internados são convidados a escolher, em segredo, um profissional de saúde a quem gostariam de agradecer. A mensagem é transformada numa vela personalizada com uma nota de afecto, entregue pessoalmente pelos palhaços, criando momentos de gratidão e ternura entre quem cuida e quem é cuidado.
Simultaneamente, no Wonderland Lisboa (onde os visitantes poderão tirar uma foto no camião natalício da marca, brindar com Coca-Cola e receber um copo de Natal exclusivo), todos os visitantes são convidados a participar nesta corrente solidária, enviando uma mensagem especial a quem se encontra internado num dos hospitais parceiros da Palhaços d’Opital. E para quem não tiver oportunidade de visitar o Wonderland Lisboa, a participação na iniciativa também vai estar disponível no Continente do Colombo e no Continente do Gaia Shopping de 15 a 21 de Dezembro.
Os Palhaços d’Opital vão entregar os postais pessoalmente nas visitas semanais que vão fazer até dia 4 de Janeiro de 2025, para que juntos possamos levar luz aos hospitais!
Para Isabel Rosado, Cofundadora e Presidente da Palhaços d’Opital, “Com a iniciativa ’Acende um Coração’ queremos trazer aos nossos hospitais parceiros momentos de verdadeira luz. Sabemos que, para quem cuida e para quem é cuidado, receber um gesto destes pode ser marcante e memorável. Nesta época em especial, entramos em quartos onde a solidão pesa, mas há gestos que não curam o corpo, mas curam o espírito — e isso é o mais bonito desta parceria com a Coca-Cola – nunca se perde a dimensão do encontro.”
Em conversa com a Marketeer, Ana Cláudia Ruiz, directora-geral da Coca-Cola em Portugal, explica que a iniciativa solidária “Acende um Coração” não é um momento isolado, mas parte integrante da campanha de Natal global, «demonstrando que pequenos gestos têm um valor imenso».
Qual é a importância desta parceria com os Palhaços d’Opital para a estratégia de responsabilidade social da Coca-Cola em Portugal?
A Coca-Cola tem como missão criar e celebrar ligações humanas. A parceria com os Palhaços d’Opital, que já vai no seu terceiro ano, traduz exactamente isso: levar alegria, afecto e presença a quem mais precisa, num momento particularmente sensível como o Natal. Esta colaboração permite-nos estar verdadeiramente próximos das pessoas, com um impacto social real e emocionalmente transformador – alinhado com os nossos valores de empatia, inclusão e responsabilidade.
Que critérios foram considerados para escolher os Palhaços d’Opital como parceiro nesta acção solidária?
A escolha da Palhaços d’Opital como nossos parceiros surgiu por serem uma associação profundamente enraizada na missão de humanizar os contextos hospitalares, com um trabalho sério, consistente e emocionalmente poderoso. Desde 2023, temos assistido ao impacto tangível desta parceria – actualmente o seu trabalho já chega a 10 hospitais parceiros de norte a sul do País com 1647 visitas realizadas.
Que balanço fazem das iniciativas feitas com os Palhaços d’Opital nas duas edições anteriores?
O balanço é extremamente positivo. Os testemunhos que temos recebido – tanto de profissionais de saúde como de doentes – são profundamente emocionantes. Mais do que números, o sucesso mede-se pelas histórias de impacto real que esta campanha tem gerado. Por isso, mantemos esta parceria pelo terceiro ano consecutivo, com entusiasmo renovado.
Como é que a marca integra iniciativas solidárias como esta na sua comunicação e relação com os consumidores durante a época natalícia?
Acreditamos que a magia do Natal está nos pequenos gestos que podem efectivamente fazer a diferença no dia de alguém. Por isso, comunicamos a iniciativa solidária “Acende um Coração” não como um momento isolado, mas como parte integrante da nossa campanha de Natal global, demonstrando que pequenos gestos – como acender simbolicamente o coração de alguém – têm um valor imenso. Esta comunicação estende-se ao nosso site, App, redes sociais e à presença física da activação no Wonderland Lisboa (de 28 de Novembro a 4 de Janeiro de 2026) e no Continente do Colombo e Gaia Shopping (de 15 a 21 de Dezembro).
Como é que a iniciativa “Acende um Coração” se insere na campanha de Natal global da marca?
A campanha global tem sempre um impacto social associado e, no caso de Portugal, quisemos garantir que a magia do Natal se traduzisse também em proximidade humana e conexão. “Acende um Coração” é o gesto local que concretiza esse propósito.
Quais as particularidades da activação deste ano?
Este ano introduzimos o conceito de “amigo secreto”, em que os utentes escolhem, de forma anónima, um profissional de saúde a quem gostariam de agradecer. Essa escolha transforma-se numa vela simbólica com uma mensagem de afecto. Paralelamente, temos a ativação no Wonderland onde convidamos os visitantes a participar nesta corrente solidária, enviando uma mensagem especial a quem se encontra internado num dos hospitais parceiros da Palhaços d’Opital. A mecânica de participação é muito simples: fazer scan do QR code disponível no espaço e que dá acesso ao site da Coca-Cola, escolher um dos três postais digitais disponíveis, seleccionar o hospital para onde quer enviar o postal e, assim, tornar-se o amigo secreto de alguém que precisa! Esta é uma forma de envolver mais pessoas nesta corrente de afecto.
Que impacto esperam alcançar com esta terceira edição da campanha, tanto em termos sociais como de notoriedade da marca?
Do ponto de vista social, esperamos continuar a contribuir para ampliar a área de actuação da Palhaços d’Opital assim como o número de pessoas impactadas. Do ponto de vista da marca, é uma oportunidade de reforçar o nosso propósito: a Coca-Cola não é apenas uma bebida – é uma plataforma de união, que celebra a alegria de estarmos juntos.
Existem planos para expandir ou diversificar este tipo de ações solidárias para outras áreas ou regiões no futuro?
Estamos sempre atentos a novas formas de gerar impacto positivo e relevante. Acreditamos que acções com um verdadeiro propósito local têm um papel central na estratégia da marca. Queremos continuar a crescer com os nossos parceiros e a expandir esta energia solidária para outros momentos.
Texto de Maria João Lima
*A jornalista escreve segundo o Antigo Acordo Ortográfico
«Beber uma Coca-Cola no Natal é uma tradição e um símbolo de conexão», assegura Diogo Martins
