A poucos dias da Black Friday, os consumidores portugueses preparam-se para aproveitar os grandes descontos do ano. Segundo o relatório “Black Friday 2025” da Webloyalty, 87% dos portugueses planeia gastar até 300 euros em compras online durante este período, enquanto 13% prevê ultrapassar esse valor.
O estudo revela ainda que mais de metade dos portugueses (54%) realizou compras online na última Black Friday, com destaque para os Açores, onde a percentagem atingiu os 83% em 2024. Para este ano, 64% dos inquiridos garantem que vão comprar o mesmo ou até mais através de lojas digitais.
A Black Friday — que decorre de 28 de novembro a 1 de dezembro, encerrando com a Cyber Monday — é considerada o momento preferido dos consumidores online para adquirir presentes de Natal (44%), produtos tecnológicos (40%), moda e acessórios (39%), bem como artigos de perfumaria e beleza (29%).
De acordo com a Webloyalty, empresa especializada em soluções de Retail Media para eCommerce, o canal online continua a destacar-se pela conveniência e pela capacidade de comparação de preços, fatores que tornam as compras digitais cada vez mais atrativas.
A investigação sublinha também que os sistemas de Retail Media — que permitem personalizar a experiência de compra e impactar o consumidor no momento certo — desempenham um papel decisivo no aumento das encomendas durante a Black Friday e a Cyber Monday.
Os retalhistas, por sua vez, têm vindo a alargar a duração das campanhas, estendendo as promoções a todo o mês de novembro, numa tentativa de captar novos clientes e fidelizar os existentes.
O relatório conclui que o verdadeiro desafio não é apenas atrair tráfego, mas reter o consumidor e criar relações duradouras através de experiências personalizadas e vantagens exclusivas.
