O Openbank, o banco 100% digital do Grupo Santander, nomeou Gonzalo Pradas como Head of Retail, ficando responsável pela estratégia do negócio de retalho em Espanha, Portugal e Países Baixos, bem como pelos produtos e pela plataforma digital em toda a Europa. O negócio na Alemanha, México e Estados Unidos continuará, como até agora, sob a responsabilidade de três gestores diferentes.
No âmbito das suas novas funções, Gonzalo Pradas passa a responder diretamente ao CEO do Openbank, Petri Nikkilä, assumindo a liderança do segmento de retalho. Entre os principais objetivos estão o reforço do crescimento da operação europeia, a melhoria contínua da experiência do cliente e o impulso à transformação digital da instituição. A sua responsabilidade abrange áreas fundamentais para o banco, como produtos financeiros, incluindo contas, pagamentos e investimentos, bem como a gestão comercial, estratégias de marketing, canais de venda digital e assistida, e pontos de contacto com os clientes.
