Joana Rabello (Worten): «O futuro do Marketing passa pela automação»
Será que o futuro do Marketing passa pela automação? Para Joana Rabello, CRM and Marketing Automation director da Worten, a resposta é sim. Hoje, existem muitos mais dados dos consumidores e é relevante utilizá-los a favor das pessoas, salienta a profissional.
Joana Rabello marcou presença na 18.ª Conferência Marketeer para falar sobre as grandes tendências de Marketing que vão impactar as marcas e as empresas em Portugal nos próximos tempos, juntando-se a uma mesa que também contou com a Deloitte, a EDP, a Delta e a Fidelidade.
«O modelo híbrido é muito importante, a junção de activos online e offline para dar uma melhor experiência ao cliente. É um grande desafio e passa de novo pela tecnologia. Como se mantém esse diálogo sem grandes rupturas?»
Acompanhe o testemunho de Joana Rabello na íntegra: