A Zippy acaba de lançar o ZY Together, um novo programa de fidelização que promete mudar a forma como as marcas se relacionam com os consumidores, colocando as famílias no centro de uma experiência contínua e personalizada.
“Mais do que um sistema tradicional de pontos, o ZY Together surge como uma verdadeira plataforma de relação, acompanhando os clientes ao longo das diferentes fases do crescimento das crianças“, refere a marca, que acrescenta que a “iniciativa marca uma nova etapa na estratégia da Zippy, que reforça a sua proximidade com as famílias e aposta numa ligação mais emocional e relevante“.
No centro do programa está o conceito de “Loves”, uma abordagem inovadora que transforma a fidelização num reflexo de momentos, escolhas e experiências partilhadas. Em vez de recompensar apenas compras, os “Loves” valorizam a interação e o envolvimento com a marca, criando uma relação mais duradoura.
Através desta plataforma, a Zippy pretende “acompanhar as famílias desde a gravidez até às várias etapas da infância, oferecendo conteúdos, dicas e experiências ajustadas às necessidades de cada momento, com o objetivo de antecipar desafios e apoiar o dia a dia dos clientes de forma mais próxima“.
Os “Loves” acumulados podem ser trocados por experiências em família, através de uma rede de parceiros que inclui espaços como jardins zoológicos, aquários e museus. O programa integra ainda marcas e serviços focados no bem-estar e desenvolvimento infantil, garantindo benefícios exclusivos.
Segundo Pedro Lira, Diretor Cliente & Digital da Zippy, este lançamento representa “um passo fundamental na forma como nos relacionamos com as famílias”, permitindo à marca desenvolver uma relação mais personalizada, relevante e contínua.
Já disponível em lojas físicas e online, o ZY Together traduz a ambição da Zippy de redefinir o conceito de fidelização, transformando-o numa jornada de crescimento partilhado.
