O mundo digital está a passar por uma transformação profunda, e uma das consequências mais notáveis dessa mudança é o declínio do tráfego em plataformas históricas de conhecimento, como a Wikipedia. A ascensão da inteligência artificial generativa, especialmente no formato de chatbots e motores de busca que fornecem respostas instantâneas, está a mudar a forma como as pessoas acedem à informação. Este fenómeno, conhecido como “clique zero”, está a afetar significativamente a Wikipedia, que tem sido um pilar do conhecimento aberto na Internet.
A Fundação Wikimedia, responsável pela manutenção da Wikipedia, alertou recentemente para uma queda histórica no número de visitas humanas à plataforma. Em comparação com os meses de 2024, o tráfego humano caiu cerca de 8% nos primeiros meses de 2025, um reflexo direto da crescente utilização de IA para obter respostas rápidas sem precisar de consultar os artigos originais. O uso de motores de busca que já oferecem respostas instantâneas, baseadas em conteúdos da própria Wikipedia, é um dos principais responsáveis por este fenómeno.
Além disso, a crescente popularidade de plataformas de IA, como o ChatGPT, está a transformar os hábitos de pesquisa online. O número de pessoas que utilizam chatbots de IA para obter informações rapidamente sem recorrer a fontes tradicionais está a aumentar significativamente. Em 2025, mais de 900 milhões de utilizadores em todo o mundo já interagem com essas tecnologias, e estima-se que o mercado de chatbots de IA atinja os 247,1 mil milhões de dólares até 2032. Esta mudança está a gerar uma pressão sobre plataformas de conhecimento aberto como a Wikipedia, que se vê obrigada a repensar as suas estratégias de distribuição de conteúdo.
O fenómeno do “clique zero” não se limita à Wikipedia. Cada vez mais, as gerações mais jovens preferem consumir informação de maneira rápida e concisa através de plataformas de vídeo social e motores de busca alimentados por IA. Esta preferência reflete-se num declínio generalizado do tráfego para sites de conhecimento tradicional, que estão a sentir uma diminuição do envolvimento humano, à medida que os utilizadores procuram respostas imediatas em motores de busca e chatbots.
