O Santander Portugal apresenta a nova campanha de marca “No Santander, há sempre alguém para resolver”, uma iniciativa que coloca o foco na dimensão humana da banca e no papel das pessoas em momentos de decisão financeira.
Num contexto marcado pela crescente digitalização dos serviços, a campanha parte de uma ideia central: embora a tecnologia tenha simplificado processos e aumentado a autonomia dos clientes, há decisões que continuam a exigir acompanhamento, escuta e compreensão.
“Vivemos um tempo em que os canais digitais nos dão mais autonomia, rapidez e simplicidade no dia a dia. Mas a banca é, antes de tudo, uma relação de confiança”, sublinha Isabel Guerreiro, CEO do Santander Portugal, citada em comunicado, acrescentando que a campanha pretende dar rosto às equipas que “transformam dúvidas em respostas e desafios em decisões com confiança”.
A estratégia criativa materializa-se através de colaboradores reais do banco, que assumem o papel de protagonistas da campanha. Entre eles estão profissionais de diferentes áreas, desde apoio ao cliente e crédito habitação até gestão de empresas e espaços WorkCafé, reforçando a diversidade de pontos de contacto da marca com os clientes.
Para ampliar o alcance e aproximar a mensagem de diferentes públicos, o Santander integra ainda criadores de conteúdo como Susana Blazer, João Maria e Ana Balsemão. Através de conteúdos digitais com uma abordagem mais leve e próxima, os influenciadores traduzem situações do quotidiano onde o apoio humano faz a diferença.
