Conhecer de perto a realidade dos profissionais da restauração é o ponto de partida para o novo posicionamento da makro Portugal. A marca apostou numa nova assinatura e numa campanha de comunicação multimeios, centradas na relação que mantém com os seus clientes.
“Sabemos o que é preciso” é a nova assinatura da makro, que procura traduzir a proximidade da marca aos profissionais da restauração e o conhecimento das suas necessidades e desafios do dia a dia.
A campanha, que marca presença em televisão, rádio, digital e outdoor, retrata profissionais do setor nos seus locais de trabalho e em situações das suas rotinas. Entre os protagonistas estão o chef Alexandre Silva, no Fogo, o chef João Magalhães, no Bar Alimentar, e o chef Francisco Ferreira, no Vila Galé Paço de Arcos.
Segundo Filipa Herédia, head of communication & marketing da makro Portugal, o novo posicionamento é uma “evolução natural” da relação construída com os clientes. “Fazemos parte de uma comunidade que vive a restauração com dedicação, compromisso e paixão e, ao longo dos anos, temos procurado estar cada vez mais próximos da realidade e dos desafios de quem gere estes negócios. ‘Sabemos o que é preciso’ traduz precisamente esse compromisso: continuar a ouvir os nossos clientes, aprender com eles e trabalhar ao seu lado, procurando responder cada vez melhor às suas necessidades e ambições”, refere, citada em comunicado.
Este posicionamento é também materializado nas diferentes soluções disponibilizadas pela makro, incluindo um sortido especializado para a restauração, as lojas, o Marketplace e o Food Service Delivery (FSD), equipas de especialistas e soluções digitais como o DISH. A marca refere ainda a sua presença em iniciativas relacionadas com a comunidade gastronómica.
A ideia criativa da campanha foi desenvolvida pela Nossa, a partir do acompanhamento da equipa comercial da makro no terreno e da observação da relação com os clientes. Rui Simões e Victor Britto, diretores criativos da agência, explicam que a campanha procurou reproduzir “a linguagem, o ritmo e a intensidade” do setor da restauração.
O filme recorre a planos rápidos, ecrãs divididos e uma edição com “caos deliberado”, numa representação do ritmo de trabalho de um restaurante. A produção ficou a cargo da Trix, com realização de Filipe Penajóia, sonorização da Som de Lisboa e música original de Fred Ferreira.
O planeamento de meios é da ChLICK – Digital Performance Agency, enquanto a gestão de redes sociais está a cargo da Kiss e a assessoria mediática da LPM.
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