A maioria dos portugueses reconhece a importância da reciclagem de embalagens de bebidas e encara o Programa Volta como um instrumento relevante para promover uma economia mais circular. Ainda assim, há margem para melhorar a acessibilidade, a simplicidade e a integração do sistema no dia a dia dos consumidores. As conclusões constam de um estudo recente da ConsumerChoice sobre esta iniciativa.
Os dados indicam que a reciclagem está já enraizada nos hábitos da população. Cerca de 79% dos inquiridos considera muito importante reciclar embalagens de bebidas e 85% afirma fazê-lo sempre ou com frequência. Este comportamento reflete-se na perceção do Programa Volta, conhecido por 94% dos participantes e visto como uma medida importante para o país por 80%.
Além disso, 87% considera que o sistema contribui para incentivar a reciclagem, enquanto 80% demonstra confiança no registo das embalagens e na devolução do depósito associado. Na prática, o programa começa a consolidar a sua utilização: 41% dos inquiridos afirma recorrer-lhe regularmente e 23% já o utilizou algumas vezes, o que significa que quase dois terços dos portugueses já experimentaram o sistema.
Apesar da avaliação globalmente positiva, os consumidores apontam limitações. A principal diz respeito à rede de pontos de devolução: 66% defende que o aumento do número de locais deve ser prioritário. A simplificação do processo, a redução do tempo necessário para a devolução e a criação de benefícios adicionais são também referidas como áreas de melhoria.
O estudo evidencia ainda o peso dos incentivos financeiros no comportamento dos utilizadores. Quase metade dos inquiridos admite que utilizaria o programa com maior frequência caso o valor do depósito, atualmente fixado em 10 cêntimos, fosse mais elevado, sugerindo margem para reforçar a adesão através de mecanismos mais atrativos.
Apesar dos elevados níveis de notoriedade, persistem dúvidas sobre o funcionamento do sistema, nomeadamente quanto ao destino dos depósitos não reclamados. Este dado aponta para a necessidade de reforçar a comunicação e a transparência. A televisão (69%) e as redes sociais (50%) foram os principais canais de contacto com o programa.
Entre as sugestões dos participantes para o futuro destacam-se o alargamento a mais tipos de embalagens, a introdução de soluções de pagamento mais ágeis, como o MB Way, e uma experiência de utilização mais simples e integrada.
