Na periferia de Lisboa, a Quinta Condes de Valadares afirma-se como um espaço de referência para eventos únicos e memoráveis, onde tradição e inovação caminham lado a lado. Em exclusivo para a Marketeer, Catarina e Filipa Ferreirinha, Responsáveis da Quinta Condes de Valadares, partilharam os desafios que enfrentaram ao assumir o projeto, a forma como conciliam o respeito pela herança familiar com a modernidade, e os valores que orientam o dia a dia da marca. Da aposta na personalização e na excelência à preocupação com a sustentabilidade, a Quinta Condes de Valadares é hoje um exemplo de como é possível honrar o passado enquanto se constrói um futuro marcado pela qualidade, pela inovação e pelo compromisso com os clientes.
Qual foi o maior desafio que enfrentaram ao assumir a gestão da Quinta Condes de Valadares e como o superaram?
Catarina Ferreirinha (CF): O maior desafio foi, sem dúvida, a adaptação à dinâmica do setor e da própria atividade. A gestão de todos os detalhes de um evento que se pretende verdadeiramente inesquecível nem sempre é fácil, até porque é necessário garantir o cumprimento de todas as etapas, desde a coordenação com os fornecedores, até à preparação para o imprevisto. Para além disto, lidamos com clientes que pretendem realizar um sonho, logo, as expetativas são elevadas, assim como a exigência, o que é verdadeiramente desafiante. A experiência facilita a adaptação à dinâmica, portanto, é precisamente a prática que nos tem ajudado a ultrapassar este obstáculo. Temos vindo a melhorar a cada dia, com flexibilidade, atenção ao pormenor e, principalmente, muita vontade de aprender e de tentar que o evento seguinte corra tão bem ou melhor que o anterior. A recompensa advém mais tarde, dos sorrisos de quem nos visita, porque acabam por ser estes a nossa motivação.
A história e a tradição da Quinta influenciam as decisões que tomam hoje?
Filipa Ferreirinha (FF): Sem dúvida, até porque foi exatamente a tradição que nos guiou. A própria ideia do negócio está inscrita na nossa história familiar, porque a ideia foi do nosso pai, que vislumbrou o enorme potencial do espaço e nos incentivou a dar vida ao projeto. Foi a nossa inspiração, totalmente determinante no nosso lançamento nesta aventura. Por isso, ainda hoje, a tradição da Quinta Condes de Valadares continua a guiar as nossas decisões, mas procuramos sempre combiná-la com modernidade. O nosso objetivo é preservar o passado, como o lagar ou a arquitetura do espaço, mas inovando nos serviços e na criação de experiências que correspondam às expetativas dos clientes mais jovens e modernos. É este equilíbrio entre o respeito pela herança e a capacidade de reinvenção que nos distingue e nos move.
Quais são os valores que orientam a vossa abordagem na produção e comercialização dos produtos da Quinta?
CF: Os pilares da nossa atuação são a tradição, a qualidade e o requinte. Mas também valorizamos muito o cuidado com cada detalhe, o que nos permite equilibrar a tradição e a modernidade. Com sofisticação e autenticidade, procuramos sempre exceder as expetativas dos nossos clientes, que têm a nossa máxima atenção para que consigamos personalizar e ir ao encontro das suas necessidades. Acreditamos que estes princípios e, claro, a paixão pelo que fazemos permitem-nos criar momentos especiais e memoráveis.
Quais são as iniciativas sustentáveis que estão a implementar para garantir uma produção mais amiga do ambiente?
A sustentabilidade é uma prioridade cada vez mais presente nas nossas decisões e práticas diárias. Temos um profundo compromisso com a preservação da natureza, não apenas por uma questão de responsabilidade ambiental, mas também porque estamos inseridos numa paisagem natural deslumbrante, que consideramos uma das nossas maiores riquezas e um elemento essencial da nossa identidade. Nesse sentido, implementámos diversas iniciativas que refletem esta preocupação. Um exemplo é a nossa horta, que cultivamos com grande cuidado e dedicação. Além de promover o contacto direto com a terra e os ciclos naturais, ela reforça a nossa ligação ao território e proporciona ingredientes frescos e saudáveis para o nosso dia a dia. Também temos adotado medidas concretas para reduzir o impacto ambiental das nossas atividades, como a diminuição do uso de plásticos descartáveis em eventos e ações internas, substituindo-os por alternativas mais sustentáveis. Valorizamos, ainda, o trabalho de produtores locais e optamos por fornecedores sazonais sempre que possível, promovendo assim a economia circular e reduzindo a pegada ecológica associada ao transporte de mercadorias. Estas práticas são parte integrante da nossa cultura organizacional e refletem o nosso empenho em construir um futuro mais equilibrado e consciente, em harmonia com o meio envolvente.
Que experiências podem os visitantes esperar ao explorar a Quinta Condes de Valadares?
FF: Cada visita à Quinta Condes de Valadares é uma viagem entre o passado, o presente e o futuro. Os nossos visitantes podem esperar um ambiente acolhedor e sofisticado, no qual a tradição e a natureza se fundem com o conforto e a inovação. Esperamos garantir que cada um dos nossos convidados vive um momento único, adaptado aos seus sonhos. Como costumamos referir, não somos uma “fábrica de fazer eventos” e é este compromisso com a personalização, a autenticidade e a excelência que torna cada experiência verdadeiramente inesquecível.
Como construíram a identidade da marca da Quinta Condes de Valadares para se destacar no mercado e conquistar a confiança dos consumidores?
CF: A nossa estratégia baseou-se na criação de uma marca com propósito e foco no cliente. Apostámos fortemente na personalização, na inovação e na qualidade como elementos-chave. Desde o início, a nossa visão foi clara – fazer da Quinta Condes de Valadares um espaço que “conta histórias” — tanto a nossa, como a dos clientes que aqui celebram os seus momentos especiais, e é aqui que continuamos a apostar, com empenho e resiliência, algo que é reconhecido pelos nossos convidados. Também a nossa determinação em oferecer experiências únicas, aliada à vontade de aprender e evoluir, tem sido fundamental para o nosso percurso.
Que papel desempenha a inovação na vossa estratégia de crescimento e diferenciação no mercado?
FF: A inovação desempenha um papel essencial, exatamente porque se encontra no centro da nossa estratégia. Procuramos constantemente novas formas de surpreender os nossos convidados, principalmente através da conceção de eventos únicos e personalizados. Inovar, para nós, inclui também estarmos atentas às tendências do setor e integrá-las de forma autêntica e adaptada à cultura do negócio. Só assim conseguimos garantir um serviço moderno, relevante e diferenciador.
Que estratégias de marketing digital e comunicação utilizam para promover os produtos da Quinta e envolver o público?
CF: A presença digital é um dos pilares da nossa comunicação, sendo o Instagram a nossa principal plataforma. Contudo, também utilizamos o Facebook, para partilhar imagens de eventos, decorações do espaço e anunciar cerimónias especiais para festejar efemérides, por exemplo. Temos, ainda, o nosso website, com uma comunicação mais institucional e que disponibiliza contactos e permite reservas online. Fazemos questão de estar presentes em feiras e eventos do setor, de forma a estabelecermos contacto direto com potenciais clientes e parceiros. A assessoria de imprensa, com sugestões orgânicas de comunicação é, também, uma importante vertente da estratégia que adotamos e que nos permite dar a conhecer o nosso negócio e espaço. A combinação entre o ambiente digital e a presença física tem sido um verdadeiro impulsionador do nosso desenvolvimento.
Como veem a evolução da Quinta Condes de Valadares nos próximos anos e quais são os principais objetivos para o futuro?
FF: A Quinta Condes de Valadares está, hoje, consolidada como um espaço de referência na periferia de Lisboa para celebrações, independentemente do tipo de evento, da época do ano, ou das condições meteorológicas, com especial foco para a celebração de casamentos. Os nossos principais objetivos para o futuro passam, por isso, pelo reforço deste posicionamento, mantendo o foco na excelência e na inovação. Pretendemos que o espaço seja reconhecido pela qualidade, pela beleza e pela personalização total dos serviços.
