Portugueses são fãs de programas de fidelização
Os programas de fidelização que proporcionem descontos são valorizados por 66% dos consumidores portugueses, ao passo que aqueles que oferecem produtos atraem 42%. Os dados são do relatório internacional “Global Survey Retail Loyalty Programs” da Nielsen, que “confirma o facto de os portugueses se dedicarem especialmente à procura de bons negócios e boas ofertas”.
Os consumidores nacionais são fãs também de programas de fidelização que ofereçam acesso exclusivo a merchandising e promoções (37%), crédito (32%), entregas gratuitas (30%) e entregas com desconto (14%). Segundo o mesmo estudo, 71% dos inquiridos refere que este tipo de programas faz com que seja mais agradável “fazer negócio”.
Os portugueses gostariam também de receber uma oferta promocional personalizada de acordo com o seu histórico de compras (81%) e escolher entre diferentes tipos de recompensas (78%).