Em tempos de fórmulas repetidas e campanhas efémeras, há quem escolha pensar diferente. Pauline Joaquim é uma dessas pessoas.
Fundadora e CEO da Trema Creative, agência que nasceu de uma “inquietação” pessoal e evoluiu para uma força coletiva, Pauline acredita num marketing digital mais humano, intencional e enraizado na autenticidade das marcas.
Em conversa com a Marketeer, Pauline Joaquim fala-nos do percurso da Trema, desde a origem ao crescimento, da sua proposta de valor diferenciadora e da ambição de transformar a forma como se comunica no digital — com “menos ruído”, mas “mais significado”.
Leia a entrevista completa:
Como nasce a Trema Creative?
A Trema nasce de uma necessidade de reposicionamento, refletindo o crescimento de uma agência que nasceu apenas com a Pauline, mas que agora é mais do que isso. Nasce de uma vontade de desafiar o status quo das agências criativas do digital, criando um onde a criatividade tem protagonismo, sem nunca perder a ligação à estratégia. Além disso, nasce da paixão por contar histórias e da convicção de que cada marca tem algo único a dizer. E o nosso papel é ajudá-las a encontrar e a afirmar essa voz.
Como a Trema se distingue das outras agências de marketing digital?
Acreditamos que o verdadeiro diferencial não está apenas no que se faz, mas em como se faz. Cada marca com quem trabalhamos é tratada como única, com tempo, atenção e respeito pela sua identidade. Mergulhamos no negócio, nos valores e na cultura de cada cliente, porque só assim conseguimos criar estratégias que não são só eficazes, mas também verdadeiras. Trabalhamos com equipas multidisciplinares que pensam além do briefing e propõem soluções que surpreendem, não por serem “fora da caixa”, mas por estarem perfeitamente alinhadas com a essência da marca. Somos uma agência pequena em escala, mas grande em ambição, e essa proximidade permite-nos construir relações duradouras e resultados significativos.
Num setor frequentemente dominado por soluções genéricas, como a Trema consegue oferecer abordagens realmente personalizadas para cada cliente?
Na Trema, tudo começa com uma escuta atenta e verdadeira. Não nos limitamos a identificar os objetivos de cada marca – mergulhamos no seu universo, compreendemos os seus valores, os receios, as ambições e até aquilo que não é dito, mas que se sente. É dessa imersão profunda que nasce a nossa abordagem criativa. Para nós, a personalização não é um detalhe – é um ponto de partida. Criamos soluções feitas à medida, alinhadas com a identidade, a linguagem e o contexto de quem nos procura. Não seguimos fórmulas nem copiamos modelos: traçamos caminhos próprios, fiéis à essência de cada marca e imunes às pressões do que está simplesmente “na moda”.
Quais são os maiores desafios que as agências de marketing digital enfrentam atualmente? E como a Trema Creative pretende antecipar tendências e inovar nesse cenário?
O maior desafio é manter a relevância num ambiente onde tudo é instantâneo e descartável. A atenção das pessoas é volátil, os algoritmos mudam constantemente e as marcas sentem-se pressionadas a reagir em vez de refletir. Na Trema, acreditamos que inovar não é correr atrás do próximo trend, mas sim ter coragem para criar com visão. Observamos o comportamento real das pessoas, exploramos novas tecnologias com critério e mantemos a criatividade no centro da estratégia. A nossa forma de antecipar o futuro é criar agora com mais profundidade, mais intenção e menos ruído.
O que pretende mudar na forma como se faz marketing digital?
Queremos trazer mais humanidade para o digital. Menos ruído, mais significado. Acreditamos que o marketing é sobretudo, e cada vez mais, sobre emoção e autenticidade. Na Trema, defendemos um marketing que respeita a inteligência do público, que não manipula, mas que inspira, que cria valor verdadeiro em vez de métricas vazias. É isso que queremos mudar, a ideia de que comunicar é apenas vender, quando na verdade, comunicar é criar relações com sentido.
Qual é a estratégia da Trema para ajudar marcas a construir uma relação duradoura e autêntica com os clientes?
A base está na coerência. Acreditamos que uma marca só conquista verdadeiramente quando existe alinhamento entre o que diz, o que faz e o que representa. A nossa estratégia passa por ajudar cada cliente a comunicar a sua essência de forma clara, humana e consistente ao longo do tempo. Mais do que impactar, queremos gerar identificação. Criamos experiências significativas, através do storytelling e da criatividade, cimentando a presença digital da marca. A confiança constrói-se nos detalhes e é neles que mais investimos.
O que podemos esperar da Trema nos próximos anos? Existem projetos ou conceitos inovadores que a agência pretende desenvolver para se destacar no mercado?
Olhamos para o futuro com a mesma inquietação com que começámos: com vontade de fazer melhor, com mais profundidade e com mais verdade. Queremos continuar a crescer de forma consciente, mantendo a personalização como pilar, mas também expandindo competências e desenvolvendo modelos mais integrados de trabalho com os nossos clientes.
Temos projetos em desenvolvimento que cruzam criatividade e tecnologia, sempre com foco em criar impacto real — seja no digital ou fora dele. Estamos também a explorar novos formatos de colaboração dentro da equipa, e processos mais ágeis, para responder com mais precisão às necessidades de cada marca.
Acima de tudo, queremos continuar a ser uma agência que pensa antes de fazer, que constrói relações antes de campanhas, e que não tem medo de desafiar o óbvio. Se conseguirmos isso, estaremos no caminho certo.
