Opinião de Bruna Santana, CEO do Bruna Santana Hair Artists
Durante muito tempo, o setor da beleza foi visto de forma simplificada. Um cabeleireiro era, essencialmente, alguém que prestava um serviço técnico: cortar, colorir, cuidar do cabelo. Mas essa visão já não corresponde à realidade do nosso setor.
Ao longo dos últimos anos, assistimos a uma transformação profunda, na forma como os salões se posicionam e na forma como os profissionais são percecionados. Um salão deixou de ser apenas um espaço de serviço. Passou a ser uma marca.
E essa mudança não aconteceu por acaso. O consumidor mudou. A relação das pessoas com a sua imagem tornou-se mais consciente, mais estratégica e mais emocional. Hoje, o cabelo não é apenas estético, é identidade.
Tive a oportunidade de trabalhar em diferentes contextos internacionais, incluindo nos bastidores de semanas de moda como a Milan Fashion Week e a Paris Fashion Week. Esses ambientes mostram, de forma muito clara, algo que, para mim, é cada vez mais evidente: o
cabeleireiro contemporâneo já não é apenas um executante técnico. É um diretor criativo de imagem. É alguém que participa na construção de linguagem estética, que interpreta tendências e que ajuda a traduzir identidade através do cabelo.
Mas há outro ponto que considero fundamental nesta evolução: a dimensão empresarial da profissão. Hoje, liderar um salão implica muito mais do que dominar a técnica. Implica saber construir equipa. Criar cultura. Definir posicionamento. Construir marca.
Um salão forte, já não compete apenas pelo corte perfeito ou pela melhor coloração. Compete pela experiência que oferece, pela narrativa que constrói e pela consistência da sua identidade.
Marca não é apenas logotipo. Marca é presença. Presença nas conversas que importam. Presença nos contextos criativos que definem tendência.
Presença na forma como se pensa o futuro do setor.
É também por isso que, ao longo dos anos, tenho dedicado uma parte importante do meu trabalho à formação de outros profissionais, sobretudo nas áreas da liderança e da gestão de salões. Acredito que o crescimento da nossa indústria depende, cada vez mais, da capacidade de os profissionais pensarem o seu trabalho com visão estratégica.
O cabeleireiro deixou de ser apenas um fornecedor de serviços. Passou a ser um parceiro na construção da imagem das pessoas. E, quando entendemos essa mudança, muda também a forma como lideramos, como criamos equipas e como construímos as nossas marcas.
Hoje, quem lidera neste setor não é apenas quem corta melhor. É quem tem visão para construir algo maior do que um serviço: uma identidade. E é aí que começa o verdadeiro futuro da nossa profissão.
