Novo Banco dá mais atenção aos detalhes
A importância dos detalhes é o conceito por detrás da mais recente campanha do Novo Banco, dedicada ao segmento affluent e, mais concretamente, à conta NB 360º. O Novo Banco explica, em comunicado, que foi pioneiro, há 12 anos, na abordagem cliente centric a este tipo de produto, tendo contribuído para a mudança de paradigma de banca de retalho para banca de relação.
A campanha, desenvolvida pela BBDO, arranca amanhã em rádio, imprensa, digital e ainda nas agências do banco. Nessa campanha, é explicada a relevância dos detalhes “na construção duma relação de qualidade entre os clientes NB 360º e o banco” através de um mosaico de imagens em que o detalhe está sempre presente.
A opção por este conceito partiu de um estudo interno realizado pelo banco no último ano. O Novo Banco descobriu que 89% dos clientes NB 360º estão muito satisfeitos com o atendimento.