A Meta anunciou novas ferramentas de inteligência artificial (IA) para o Facebook Marketplace, com o objetivo de tornar a venda de produtos mais rápida e simples para os utilizadores. As novidades incluem respostas automáticas a potenciais compradores, criação assistida de anúncios e sugestões de preço baseadas em análise de mercado local.
Uma das principais novidades é a possibilidade de utilizar a tecnologia para gerar respostas automáticas às mensagens enviadas por potenciais compradores, numa funcionalidade que foi pensada para lidar com perguntas frequentes – como a típica “Ainda está disponível?” – que os vendedores recebem repetidamente.
A IA utiliza assim informação do próprio anúncio, como descrição do produto, preço, localização para levantamento ou estado do item, para gerar uma resposta automática que o vendedor pode enviar imediatamente. O controlo, no entanto, permanece do lado do utilizador, que pode editar ou desativar a resposta gerada pela IA antes de a enviar.
Outra novidade passa pela criação automática de anúncios, pelo que ao carregar uma fotografia do produto, a IA consegue analisar a imagem e gerar um rascunho de anúncio com descrição, categoria e outras informações relevantes. Além disso, o sistema pode sugerir um preço para o produto, tendo em conta anúncios semelhantes disponíveis na mesma região, numa funcionalidade que pretende ajudar vendedores – sobretudo os menos experientes – a publicar anúncios mais completos e competitivos.
As novidades anunciadas pela Meta também incluem resumos automáticos do perfil dos vendedores, apresentados no topo da página do anúncio, que sintetizam informação como há quanto tempo o utilizador está no Facebook, histórico de vendas no Marketplace ou avaliações de outros compradores.
